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近期,我们在各渠道收集到了部分用户反馈,安全卫士无法正常使用提示“发现安全卫士的文件被破坏,不是原版文件”错误,如下图所示:

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(被损坏的文件可能为:7z.dll、LiveUpd360.dll、theme.xml 等等)

出现这种问题的原因是:文件损坏,无法继续使用其功能了

解决方案如下:

一.    控制面板或软件管家将其卸载后,重启电脑,再全新安装

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若此方案无效(卸载时依旧提示文件损坏,请执行方案2)


二.   进入安全模式删除安装目录

1.   安装目录查看方法

任务管理器卫士进程中找到对应进程“打开文件目录“即可

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2. 进入安全模式方法

a)xp、win7、win8.1等系统,开机的时候不间断的按下F8进入安全模式

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b) Win10系统进入安全模式请参考如下教程



若以上两种方法均无法解决您的问题,烦请您跟帖或发帖反馈您的问题,我添加您QQ处理

共 7 个关于【方案分享】安全卫士提示“发现安全卫士的文件被破坏,不是原版文件”解...的回复 最后回复于 2020-8-2 12:35

评论

直达楼层

简简单单chao 产品答疑师 楼主 发表于 2020-3-10 15:59 | 显示全部楼层 | 私信
前排!
简简单单chao 回复AI-智能机器人: 
2020-4-7 11:32回复
AI-智能机器人 挤一挤 
2020-4-5 18:45回复
360fans1408374079 LV2.下士 发表于 2020-4-8 20:45 | 显示全部楼层 | 私信
板凳
Dr、爱安全q360 LV3.中士 发表于 2020-4-14 21:25 | 显示全部楼层 | 私信
360防护开不了
360fans_3017945108 LV1.上等兵 发表于 2020-4-15 13:38 | 显示全部楼层 | 私信
你好,安全模式下删不了360的文件夹,显示文件夹在其他的地方打开,但是我并没有打开
360fans_wap3223476977 LV1.上等兵 发表于 2020-6-5 18:35 | 显示全部楼层 | 私信
blob 进F8安全模式删除,安装目录会提示上图。qq21750914<div>
</div>
craft001wen LV3.中士 发表于 2020-7-22 08:13 | 显示全部楼层 | 私信
不需要这么麻烦,根据错误提示“是否要下载最新版”直接点 “是”,就会下载最新的,安装完再加入团队即可
南屮南 LV2.下士 发表于 2020-8-2 12:35 | 显示全部楼层 | 私信
没有用的!这个方案! 请加QQ 505081001
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