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本帖最后由 360fans245966262 于 2020-3-9 02:45 编辑
家里路由是华硕RT-AC66U B1(固件版本384.14),宽带是移动200M,网段是192.168.50.X,路由2.4G频段下已连了天猫精灵,智能插座,智能灯泡,空气净化器等,手机是荣耀V10(EMUI版本 10.0.0.156,安卓版本10),360智能app该给的权限都给了,设备SN:360CN890101011415,生产日期:2020.02.21,路由器连接设备里面能看360X90(路由器里面设备名称是我手动修改的)已连接上,IP192.168.50.47 。按照使用指南操作(手机连的2.4G频段,WLAN+关闭,移动数据也关闭,WLAN安全检测也关了),重启了路由器和手机,扫地机按了RESET再重新连接,360智能app始终无法与X90绑定。对了,X90的WiFi指示灯开机后是蓝色慢闪状态,绑定失败后也是蓝色慢闪状态。


语音提示好像是:联网失败,未成功连接到云端服务器,因为没人爱?
我qq:3307607818,麻烦帮下忙,感谢!

共 3 个关于求助:3月8日买的X90通过360智能(安卓)绑定失败,整了一晚上了的回复 最后回复于 2024-11-11 13:44

评论

直达楼层

沙发
360_sff 产品答疑师 发表于 2020-3-9 10:17 | 只看该作者 | 私信
您好,已加您的QQ,请通过验证。
360_sff 产品答疑师 回复360fans_h9bHYJ:麻烦留下你的QQ,或者加下我的QQ,帮你看下问题,我的QQ私信你了 
2020-3-12 18:19回复
兵兵lee LV2.下士 回复360fans_h9bHYJ:先用另一台手机做热点,热点名称不能有特殊符号(路由器wifi名称同理,我刚开始手机热点名称里面有个短杠“—”,始终绑定不成功,去掉短杠后热点名称只有英文和数字混合,再绑定就成功了),手机通过热点联网绑定,绑定成功后,再通过路由器wifi进行绑定,然后就绑定成功了。感觉有点类似用热点激活,再用wifi绑定就能成功。不知道是不是因为移动网络是墙中墙的原因。 
2020-3-12 17:09回复
兵兵lee LV2.下士 回复360fans_h9bHYJ:先用另一台手机做热点,热点名称不能有特殊符号(路由器wifi名称同理,我刚开始手机热点名称里面有个短杠“—”,始终绑定不成功,去掉短杠后热点名称只有英文和数字混合,再绑定就成功了),手机通过热点联网绑定,绑定成功后,再通过路由器wifi进行绑定,然后就绑定成功了。感觉有点类似用热点激活,再用wifi绑定就能成功。不知道是不是因为移动网络是墙中墙的原因。 
2020-3-12 17:08回复
兵兵lee LV2.下士 回复360fans_h9bHYJ:先用另一台手机做热点,热点名称不能有特殊符号(路由器wifi名称同理,我刚开始手机热点名称里面有个短杠“—”,始终绑定不成功,去掉短杠后热点名称只有英文和数字混合,再绑定就成功了),手机通过热点联网绑定,绑定成功后,再通过路由器wifi进行绑定,然后就绑定成功了。感觉有点类似用热点激活,再用wifi绑定就能成功。不知道是不是因为移动网络是墙中墙的原因。 
2020-3-12 17:07回复
360fans_h9bHYJ LV1.上等兵 同样的问题,请问如何解决。 
2020-3-10 20:23回复
还有1条评论,点击加载更多
板凳
360fans_u14550190 LV2.下士 楼主 发表于 2020-3-9 17:47 | 只看该作者 | 私信
问题已完美解决,谢谢两位工程师的帮助!
来自扫地机器人(360社区版)
地板
360fans_pRFIF1 LV1.上等兵 发表于 2024-11-11 13:44 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

现在我的也是这个情况,请问咋处理呢?
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