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我删除文件时,提醒我“**(某某)正在编辑文件,无法删除”,而我自己就是这个某某,请问是什么原因?麻烦客服联系一下我,我的QQ:794030208                       声明:只有几个文件不能删除,其余的出现这个提示,我通常通过解锁后就能删除,而这个文件没有解锁键。

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共 2 个关于文件没法删除,没法打开,没法解锁,又确定没在其它设备上打开的回复 最后回复于 2020-5-18 19:30

评论

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Flora 产品答疑师 发表于 2020-3-9 08:51 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您的反馈已收到,请您联系云盘在线客服帮您核实具体原因
360fans2550797415 LV2.下士 发表于 2020-5-18 19:30 | 显示全部楼层 | 私信
我也遇到这问题过,请问360客服如何回复的
Flora 您好,请将您的云盘账号私信给我帮您核实一下,您也可以点击云盘官网:yunpan.360.cn下方在线客服帮您核实,感谢您的支持。 
2020-5-19 09:07回复
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