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本帖最后由 简简单单chao 于 2020-3-4 15:19 编辑
最近不少小伙伴加群来反馈无法联网的,管管我在这里告诉大家几种常用的判断方法以及对应的修复方案

一.  断网情况分析
1.   如果打开软件管家后显示这样:搜索软件或应用,则表明遇到了网络问题

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2.   如果打开软件管家后,显示这样,有默认数据出现,则表明遇到网络问题的可能不高,为ie浏览器出问题的概率高

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二. 解决方案
  • 针对第一种情况大概率问题及解决方案如下:
1.  IE代理问题导致-------可使用安全卫士的“断网急救箱”解决
2.  LSP残留问题----------功能大全中加载“lsp修复”
3  .DNS劫持-------------安全卫士功能大全中加载”DNS优选”
4.  被流量防火墙等工具禁止联网-------检查有无安装流量防火墙或阻断联网的工具   
5.   病毒木马断网-----------使用系统急救箱勾选强力模式扫描
6.  内网&外网网络问题
a) 部分时候由于运营商的问题导致
b) 解决办法
  • 使用手机建立热点,电脑WIFI连接【可以用于辅助排除是不是外网问题】
  • 重启猫、路由器【部分劫持行为为外网或者路由器导致,重启会大概率修复】
  • 过1-2天在看一下

c)   内网解决办法
  • 确认周边同事是有使用360软件管家的,询问一下他们是否正常,如正常则可以排除内网限制
  • 联系内网网管确认



  • 针对第二种情况大概率问题为以下几种
1.  网络网速过慢  ------使用断网急救箱修复网络
2.  IE浏览器损坏或者不存在------重装或卸载ie尝试

若以上方案均无效,可以留下您的联系方式或者是发帖&跟帖反馈

管管为大家介绍一些准备项目:
1.  访问IP138网址:获取自己的外网IP,可以判断出自己是电信、联通、移动的宽带
2.  远程工具:
a)QQ远程:仅支持win7以下的版本,win7以上因为系统权限问题无法远程操控
b)向日葵远程工具【推荐】:一个优秀的国产远程工具,免费版本限制少,下载官网:https://sunlogin.oray.com/personal/download/
c)teamviewer:国外的一款远程工具,限制略多,不推荐,下载官网:https://www.teamviewer.cn/cn/
3.  fiddler:抓包工具,可以看出网络情况【同类产品还有Wireshark(在这里不推荐)】
4.  360系统急救箱:可以处理一些顽固性的木马,病毒(可能需要多次重启系统)【不多介绍了】

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共 2 个关于【软件管家】显示无法联网、网络数据接收异常问题解决方案的回复 最后回复于 2020-3-7 13:29

评论

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简简单单chao 产品答疑师 楼主 发表于 2020-3-4 16:53 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_lwsOt0 ??? 
2020-3-17 17:03回复
狂仙_2012 VIP认证 LV8.少校 发表于 2020-3-7 13:29 | 显示全部楼层 | 私信
哈哈哈,言简意赅,安排上了
2020-3-10 14:15回复
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