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D819在APP中显示离线，门铃和基站连接不上，门铃可响但基站不响，基站亮蓝灯

2020-1-23 19:12 | 复制链接
3 2305
之前正常使用1年左右。最近D819在APP中显示离线，门铃和基站连接不上，门铃可响但基站不响，基站亮蓝灯
试过reset重新连接，但解决不了


微信/QQ 9818978
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共 3 个关于D819在APP中显示离线，门铃和基站连接不上，门铃可响但基站不响，基站亮蓝灯的回复 最后回复于 2020-1-27 11:04

评论

直达楼层

沙发
kzg VIP认证 版主 发表于 2020-1-24 15:15 | 只看该作者 | 私信
你好！请提供设备SN，谢谢。
360fans_QjxpIF LV2.下士 SN: 门铃 360T0559962, 基站的：360U0556922 
2020-1-24 16:37回复
板凳
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2020-1-24 15:18 | 只看该作者 | 私信
反馈收到，节后为您转技术支持跟进！春节期间可优先联系官方售后处理，电话:4006822360
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
地板
快小胖 LV8.少校 发表于 2020-1-27 11:04 | 只看该作者 | 私信
您的情况像是门铃主机离线，基站在线。您尝试将门铃主机摘下放在基站边上，按下门铃按键，是否可以恢复在线状态，另稍候添加您的在线QQ，具体和您再沟通下，谢谢
快小胖 LV8.少校 回复小壮毛毛:已添加您的QQ ，谢谢您的理解 
2020-3-18 13:23回复
小壮毛毛 LV2.下士 回复快小胖:这两天我的情况和你完全一样，正常使用1年左右，近2日门铃在APP会莫名显示离线（此时通过APP也无法查看卡录像），基站亮蓝灯，打开门按一下门铃响但基站不响，这时门铃又在线了，但过一阵又掉线。什么原因？因为APP里门铃显示离线时也无法查看卡录像，是不是基站有啥问题？QQ 657330029 
2020-3-17 11:36回复
快小胖 LV8.少校 回复冷月当空2020:从您的截图来看，和离线并不一样，需要再取日志以及配对操作，具体方法我在主帖中回复您了，多谢 
2020-3-2 13:43回复
冷月当空2020 LV1.上等兵 我的问题跟这位用户的一样，你的这种方法试过不管用，请问这位用户的问题解决了吗？ 
2020-3-2 11:33回复
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