360的售后真心无语。。。。。。

双11秒了只360儿童手表5S,收到后不能开机，不能充电，寄回换货，等了1个月左右说没有同款了，换只新款的给我，今年刚上市的S1。结果寄过来的是X1。打客服问，客服说就是X1是我听错了。我问客服X1什么时候上市的，他说是17年上市的。现在19年12月了，你17年上市的跟我说是新款，这也太离谱了。然后扯皮了几天后，客服说就X1，不要就退款。我也无语了，退就退吧。只能说这叫什么事啊。

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，此问题您是已经联系售后处理了是吧，可以私信提供下电话，我们让售后人员再次核实处理