360儿童手表8X扬声器问题

6月买的8X，最近发现任何程序都不能发出声音，表现为：
1.视频通话和打电话，对方说话了，手表也没有任何一点声音。
2.人工智能问答，手表能听到我说话，但我听不到手表发出声音。
3.回看聊天记录，之前的语音也是听不到的。

请问是手表的麦克风权限问题还是扬声器的问题？

我觉得是扬声器的问题。您查看一下手表的声音设置。会不会手表上设置成了静音。如果手表上声音设置没问题。那您联系一下售后！售后电话：4006822360或邮箱：yingjiankefu@360.cn（周一到周日 9:00-18:00）进行售后反馈。