12358价格举报还有用吗

之前在福州一个药店买个人工牛黄，花了25元左右，回家在网上查，这样同款的药10块钱都不到，打他们药店电话，他们说是处方药，把我吓的，我就是最近吃东西上火了点，想要点降火的，给我处方药做什么，然后我打12358的电话举报，结果得到12358客服肯定，别人10元的药定价100都是有权利的，他们12358没法管，那我就想问问12358，你们有什么用？？大家说呢。

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12358 物价局举报电话。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分，为更好地帮助群众和社会多方面对价格政策的了解，进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道，方便人民群众参与价格社会监督检查工作，物价局价格举报中心正式开通"12358"价格举报电话。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

这电话都没有人接，打两天了