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360被盗申诉

2019-7-3 18:05 | 复制链接
1 1761
我的账号GN161019160502在6月2日被盗,原因是因为6月2的时我的手机被盗,申诉的时候客服说账号是正常的验证码换绑,所以我解释道我的360账号绑定了手机和邮箱,手机就是被盗手机的手机号,邮箱就是被盗手机上面登录的QQ邮箱 而我习惯不设置密码 所以我的手机并没有任何密码,所以盗号的人直接就用正常的验证码修改了绑定,然后他说账号多人申诉,我就提供了我申诉的两个邮箱1072089342@qq.com 1193428616@qq.com,提供以后客服却像是没看到一样,一直叫我提供信息,可问题是他叫他提供的信息是被盗之后新增的,我的账号6月2被盗,可是这客服却要我提供6月3的支付订单和6月4的登录地点和新增的绑定邮箱,一开始就说了,我是被盗申诉,被盗申诉,可客服死活不听,非要我提供被盗只会新增信息 我只想知道你们360的客服能不能长点脑子,我一个被盗申诉还要求我提供被盗之后的新增信息,我就想问一下,被盗申诉你要我提供被盗之后的信息,我要是能知道我早就找回来了,还用得着你们

共 1 个关于360被盗申诉的回复 最后回复于 2019-7-5 15:06

评论

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沙发
360fans_uid19382068 产品答疑师 发表于 2019-7-5 15:06 | 只看该作者 | 私信
亲爱的用户您好,该诉求已向相关人员反馈,请您留意查看邮件,以邮件答复为准即可。
360fans_nFHN2M LV3.中士 你们的邮件客服跟死妈,一样,怎么说都不听 
2019-7-6 18:25回复
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