刚过保，主轮卡住了

刚过保10几天，提示主轮卡住了，检查了2个轮子，没有缠绕物，转了2个轮子，一个的阻力明显大很多，放到地上也确实那个轮子不会转了。
这刚过保就出事，找天猫客服给了400电话，400让寄修，我问维修报价，答复不知道寄了再说，我说那如果到时候我觉的贵了不休怎么办，我们会顺丰到付寄还给您。扫地机寄来寄去那邮费是开玩笑的吗？
问题那么明显就没有维修报价？
买扫地机果然有风险，不过保不坏，一过就坏。当年买机器的时候我就问过有没有延保买？不好意思先生延保我们现在还没有，真的就那么灵。
下次还是买个小米多买个几年延保靠谱。

尊敬的360用户您好：针对您反馈的延保问题，我们会尽快跟产品经理反馈，谢谢您对360产品的支持！同时针对您主轮卡住的问题，建议您看一下雷达周边有东西刮到没有，如飞蛾进去、缠东西等，清理一下观察几天看看，如果还是不行的话，建议您寄回工厂，让工程师检测维修，谢谢！

楼主搞定没有啊

我的今天坏了！ 怎么解决的？