360安全路由器使用寿命多久？

RT，如果坏了的话，还可以修吗

路由器保修条例
在产品保修期内出现非人为损坏造成的产品性能故障，经360指定的售后服务中心检测确定，可以享受以下售后服务政策

≤7天
自您购买收到货起7日内，产品及配件出现产品质量问题，消费者可选择按发票价格一次性退还货款或免费更换同型号产品及配件

≤15天
自您购买收到货日起8- 15日内，产品及配件出现产品质量问题，消费者可选择免费更换相同型号产品及配件

以下情况可进行退换货处理

  1）出现非人为损坏造成的产品性能故障，经360指定的售后服务中心检测确定的

  2）到货物流损、缺件等情况

  3）其他个人原因导致退换货的

  4）且原包装、无刮花、无损坏等不影响二次销售情况下，可享受无理由退换货处理

≤12个月
自您购买收货日起12个月内，产品及配件出现质量问题，消费者可选择免费维修

注：

1.返修渠道根据您的购买渠道差别会有所不同，为确保您的服务需求得到有效满足，当您的360安全路由器出现故障时，请您首先拨打360客户服务热线400- 682- 2360进行问题反馈。

2.根据技术人员指导，可通过升级或参数设置可修复的问题，不需要进行返修处理。

非保修条例：
以下情况不属于退换货及免费保修的范围：

1.未按使用说明要求安装或使用造成产品损坏。

2.产品超过规定时限的。

3.产品序列号被涂改、删除。

4.产品经过非我公司授权人员修理或拆装。

5.客户发回返修途中由于运输、装卸等造成的损坏。

6.产品因意外因素或认为人为而损坏的，如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等。

7.产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成的损坏。

以上政策针对线上购买产品的用户，不包括线下渠道；退换货请您与购买平台客服联系

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