360出了些问题

我是在官网下载的360，然后前天的时候右下角突然提示安全防护没有开启，我进去之后开启然后失败了我电脑上的360版本12，然后我准备去官网从新下载一个谁知道还是失败了而且官网的居然是11版本的。。。




下面这个是桌面右下角的

您好，感谢您的反馈，您在官网下载的11版本是正式版。电脑之前的12版本是Bata 版本

关于防护无法开启的问题，请问最近下载了什么软件？是否退出过卫士呢？可以选择使用急救箱下的强力模式，查杀下看下是否有病毒木马。


也可以留下QQ，我们加您远程处理下这个问题奥~