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共 5 个关于59块续费了半年普通版,但是文件下载还是报错?的回复 最后回复于 2018-11-28 10:35

评论

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韭菜盒子西兰花 产品答疑师 发表于 2018-11-27 19:22 | 显示全部楼层 | 私信
您好,由于目前仍处于找回高峰期间,在找回过程中可能会出现类似的问题。请您不要着急,建议您两天或是更长时间后对出错文件进行再次操作找回。另,由于您操作的文件过多,建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次,如果还是失败继续循环这个方法  切记不要短时间内频繁操作找回,那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合!
韭菜盒子西兰花 回复Moolier:您好,历史文件只能用户本人进行操作。建议您按照我们推荐的方法进行尝试操作,切勿短时间内对历史文件进行频繁操作。感谢您的理解与配合 
2018-11-28 18:07回复
Moolier 能不能帮个忙啊,这两个文件很重要啊,都这么多天可,也不清楚是不是真的能下载下来 
2018-11-27 21:03回复
Moolier 我只操作2个文件,都这么多天了还是找不回 
2018-11-27 21:02回复
360fans128264780 LV3.中士 发表于 2018-11-27 21:39 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
一样,只觉得360坑
360fans_EyZYQA LV1.上等兵 发表于 2018-11-27 23:36 | 显示全部楼层 | 私信
我也是,一直说超时,气死我了,浪费钱
来自M5 Note(360社区3.5.0版)
全方位小卫士 LV2.下士 楼主 发表于 2018-11-28 09:14 | 显示全部楼层 | 私信
早上来又尝试了下,可以下载了。。。
求解啊速度急 LV1.上等兵 发表于 2018-11-28 10:35 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的2000张照片,就找回了7张 一直显示超时,既然当初说的永久免费,为什么出尔反尔,现在那些以前拍的照片又找不到了,一直在用360的产品,现在感觉可以通通卸载了,辣鸡360,祝早日倒闭!
韭菜盒子西兰花 您好,根据您的账户查询,您已经操作找回444个文件,目前已经成功找回100个文件。针对您遇到的系统提示超时问题,建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次,如果还是失败继续循环这个方法 切记不要短时间内频繁操作找回,那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合! 
2018-11-28 18:06回复
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