360云盘可以帮忙找回文件吗？

唉，必须要开半年才能找回，360产品用了也快10年了，为什么不能人性化一点啊，开个一个月什么的，为什么一定要半年？刚上大学和爸妈去旅游的照片在上面，那是和爸妈唯一一次出远门，当时没心思在上面，一直也忘记。。。如果可以有会员资格帮忙找回。求老哥们帮忙。

您好，原360云盘于2016年10月进行公告产品转型，之后提供了半年到一年的免费下载时间和360企业云盘转存服务，期间所有用户可以看到产品公告并受到了媒体的广泛报道，并于2017年11月完成转型。如您在转型期间未及时完成相关文件下载与备份，现可通过360安全云盘中“找回历史文件”功能进行操作找回历史文件。360安全云盘为全新付费使用产品。
目前我们的套餐最短只有半年的，暂时没有其它类型的套餐。关于您的套餐建议，我们会如实记录并会反馈给有关部门的同事进行确认的
感谢您的理解与支持

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