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我只想找回一个文件，但是找不回

2018-10-31 14:54 | 复制链接
3 1516
客服能否帮我找回？我就要这个，它有2G
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共 3 个关于我只想找回一个文件，但是找不回的回复 最后回复于 2018-11-7 21:06

评论

直达楼层

沙发
360fans_u36224453 LV6.中尉 发表于 2018-10-31 18:17 | 只看该作者 | 私信
您好，请问您是否是在操作找回历史文件？如果是在操作找回历史文件，请问您在找回过程中遇到什么问题了呢？
Zz张温柔 LV6.中尉 回复Moolier:您好，目前是找回高峰期。找回速度是会受您单次操作找回文件的数量、大小及类型决定的，建议您耐心等待 
2018-11-1 18:13回复
Moolier LV4.上士 超过1M的文件大部分都是很难找回的？ 
2018-10-31 23:55回复
板凳
360fans_u38090560 LV1.上等兵 发表于 2018-11-2 00:33 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我也只找一个，2.6m的音乐文件，找回好多次，都提醒我超时
Zz张温柔 LV6.中尉 您好，由于目前仍处于找回高峰期间，在找回过程中可能会出现类似的问题。请您不要着急，建议您两天后对出错文件进行再次操作找回。另，由于您操作的文件过多，建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次，如果还是失败继续循环这个方法 切记不要短时间内频繁操作找回，那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合！ 
2018-11-2 09:55回复
地板
amei664912 LV9.中校 发表于 2018-11-7 21:06 | 只看该作者 | 私信


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