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360fans_u38659746 LV1.上等兵 发表于 2019-3-28 14:06 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
急用
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360fans_uid36223281 LV2.下士 发表于 2019-4-2 15:01 | 只看该作者 | 私信
每次都找不回是什么意思?
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360fans_u38863002 LV1.上等兵 发表于 2019-4-2 19:05 | 只看该作者 | 私信
几千张照片只给我找回了十几张请问你们的技术是假的吗?能否有解决办法?
如果回复请耐心等待那就不必了,你让充钱的时候我给你回复个请耐心等待你会让我先找回么》?
Daisy 产品答疑师 您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,建议您间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待; 
2019-4-23 23:08回复
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360fans_u38871980 LV1.上等兵 发表于 2019-4-3 19:09 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
如向找回文件,下载程序,钱也交了,从哪里找呀
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360fans_u38871980 LV1.上等兵 发表于 2019-4-3 19:10 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
请告诉一下怎么找回历史文件啊!
Daisy 产品答疑师 您好,经核实您已开始找回历史文件操作,建议查看历史文件找回情况;历史文件找回有一定出错几率,如部分文件出现找回出错,建议间隔2-3天重试找回,感谢您的支持与关注~ 
2019-4-23 23:11回复
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360fans_uid15840156 LV2.下士 发表于 2019-4-3 21:26 | 只看该作者 | 私信
360就是垃圾 还不如百度网盘 充了会员 文件都找不回来
Daisy 产品答疑师 您好,经核实您已成功找回文件5000多个,历史文件找回是否出错几率的,个别文件找回失败,建议您间隔2-3天重试找回,感谢您的在支持与关注~ 
2019-4-23 23:23回复
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360fans_u38633689 LV1.上等兵 发表于 2019-4-18 09:13 | 只看该作者 | 私信
骗子!垃圾!
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360fans_BQQQZ6 LV2.下士 发表于 2019-4-21 13:42 | 只看该作者 | 私信
花钱开个会员就找到1%的文件,还是不要的,失望
Daisy 产品答疑师 您好,经核实您的文件正在尝试找回中,建议您耐心等待一下;因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,建议间隔2-3天重试找回,感谢您的支持与关注~ 
2019-4-23 23:21回复
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360fans_c0eIgp LV1.上等兵 发表于 2019-4-22 15:37 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
没有一个找回的坑人了
rain0993 LV1.上等兵 找不回就不要说可以历史找回,骗冲会员! 天天政府部门投诉你们 
2019-5-25 20:44回复
Daisy 产品答疑师 ,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,均为服务器自动找回;如部分文件出现找回出错,建议重新勾选尝试,感谢您的支持与关注~ 
2019-4-23 23:17回复
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360fans_ScvB5m LV1.上等兵 发表于 2019-4-23 04:51 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
交钱就是为了找回文件我已经交了两次钱了仍然没有找回文件360要让我们交多少钱才能找回文件,给个痛快话
Daisy 产品答疑师 您好,经核实您勾选的2000多个文件已全部找回,请核实是否有其他历史文件需要找回,如有,建议您勾选尝试找回;因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,建议间隔2-3天重试找回,感谢您的支持与关注~ 
2019-4-23 23:15回复
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360fans_jC0xaN LV2.下士 发表于 2019-4-25 15:12 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我想问下有多少人着急找文件交了钱都是失败的   怎么投诉360云盘
土豆 产品答疑师 回复陆九泛:您好,核实您已经成功找回191个历史文件,如文件找回出错或超时,请您不要着急,不要频繁点击找回,耐心等待一段时间后对出错文件进行找回重试。历史文件是原个人云盘存储数据,找回情况与文件大小数量类型以及使用情况有关,由于原云盘关停时间较长,我们会尽全力为您找回,无法保证百分百找回成功。 
2019-4-28 19:18回复
土豆 产品答疑师 您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,建议间隔2-3天重试找回,如仍有问题,辛苦您联系我们,我们将竭诚为您服务。 在线客服链接:https://eyun.360.cn/index/kefu 
2019-4-28 19:15回复
360fans_9bPdcj LV1.上等兵 刚试了 半天 不行 
2019-4-27 22:29回复
陆九泛 LV1.上等兵 {:14_358:}我也想投诉。 
2019-4-25 23:06回复
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360fans_u39064634 LV1.上等兵 发表于 2019-4-25 23:05 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
360云盘充值59,找回出错百分百!真是醉了,能退款吗,因为相信360才用的网盘,呵呵早知道这样还不如用百度,里面满满的都是我大学时候的照片呀,为什么当初改版的时候没有发短信通知给你们的用户呢,我到今天才知道改版,悔不当初,我就该不要用360的。
土豆 产品答疑师 您好,核实您已找回部分历史文件,因个人云盘关停时间较长,无法保证找回成功率,如仍有问题,辛苦您联系我们。在线客服链接:https://eyun.360.cn/index/kefu 
2019-4-28 19:21回复
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360fans52226848 LV2.下士 发表于 2019-4-26 15:42 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我只想找回一个7m的文件,到底能不能找回,给个痛快!
土豆 产品答疑师 您好,感谢您的支持。核实您近期开始找回历史文件,如找回出错或超,建议您耐心等2天对出错文件进行找回重试。历史文件是原个人云盘存储数据,找回情况与文件大小数量类型以及使用情况有关,由于原云盘关停时间较长,我们会尽全力为您找回,无法保证百分百找回成功。 
2019-4-28 19:26回复
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360fans_9bPdcj LV1.上等兵 发表于 2019-4-27 22:22 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
刚充的会员 想找回照片 一张都没找回,如果退费怎么办理
土豆 产品答疑师 您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,建议间隔2-3天重试找回。安全云盘套餐是信息服务类产品,不支持退款,请您谅解。 
2019-4-28 19:28回复
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360fans_2UvkHk LV1.上等兵 发表于 2019-4-28 13:04 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
历史文件总是找回失败,早知道这样就不开通套餐了,真失望
土豆 产品答疑师 您好,感谢您的支持,核实您已成功找回部分历史文件,如文件出现找回出错,建议间隔2-3天重试找回,由于个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,请您谅解。 
2019-4-28 19:30回复
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360fans_uid39107956 LV1.上等兵 发表于 2019-4-30 17:32 | 只看该作者 | 私信
360云盘文件能找回90%吗?
蚕食 LV3.中士 回复韭菜盒子西兰花:不知道维护吗?不行就升级服务器,别找这些没用的借口,数据库管理备份虽然消耗人力物力,但你们360得为你们之前的行为负责。再编写一个软件,搜索那些已经找回备份了的给他们在老云盘里彻底删除个人资料,慢慢缩减服务器压力和用户基数,你们为什么没有这样干 
2019-5-27 23:14回复
韭菜盒子西兰花 LV5.少尉 您好,由于历史文件找回已持续超过一年多的时间,服务器压力较大,目前无法保证历史文件找回成功率。建议您考虑后决定是否需要开通套餐。 
2019-5-1 14:58回复
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360fans_u38633689 LV1.上等兵 发表于 2019-5-1 15:02 | 只看该作者 | 私信
要找回的文件总是出错,一个也找不回,有一个多月了,实在是等不起了。
48
360fans_u39130181 LV1.上等兵 发表于 2019-5-3 11:17 | 只看该作者 | 私信
钱收了,文件一个没找回。能退钱不?我的回忆都被360葬送了  
49
360fans_ISzzTi LV1.上等兵 发表于 2019-5-8 18:58 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
根本找不回来 怎么能退款
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360fans_PZt4xg LV1.上等兵 发表于 2019-5-12 21:37 | 只看该作者 | 私信
521053142@qq.com 我只是想找回我跟老婆孩子的一个合照,充了钱都是显示已超时,求求你们了
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360fans_uid13748107 LV1.上等兵 发表于 2019-5-25 20:41 | 只看该作者 | 私信
不给我解决 我天天投诉,!!!!  不会再用你们360任何软件,流氓! 主页还被你们改了,一直改不过来!  投诉投诉投诉!!!!
52
360fans_2yfg4D LV1.上等兵 发表于 2019-5-28 00:16 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
花了59块大洋也没找回照片失望😔
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360fans_u39366805 LV1.上等兵 发表于 2019-5-31 09:31 | 只看该作者 | 私信
360就是个骗子
54
360fans_IBP0Vk LV1.上等兵 发表于 2019-5-31 12:18 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我充钱了结果一个文件没找回
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360fans_ocgqxK LV1.上等兵 发表于 2019-6-6 11:20 | 只看该作者 | 私信
找回出错646一个,一个成功的都没有
56
360fans_u729054 LV2.下士 发表于 2019-6-11 17:31 | 只看该作者 | 私信
冲了会员  竟然还找不会来。感觉完全是骗局,要找回文件,先得开会员,你想开1个月?不存在的。而且 一开就是必须要你开半年。开了就算了,还找不会来。失败率高达95%  100个文件你能找回来5个 你很幸运了!!!!建议大家寻求法律途径投诉
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360fans_u10806830 LV3.中士 发表于 2019-6-12 16:05 | 只看该作者 | 私信
谁买了会员的可以邀请我加入  可付费
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360fans_CpVyeG LV1.上等兵 发表于 2019-6-12 19:39 | 只看该作者 | 私信
上当,上当!
您收费倒是给客户一个提示啊!要么电话,要么短信!突然来一个收费,里面重要的资料都没有啦!续费了,还是找不回来!那要你个网盘干嘛的呀!
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360fans_mVXP8w LV1.上等兵 发表于 2019-7-14 16:27 | 只看该作者 | 私信
您好!我现在注册了白金会员。但是:1、找回文件好慢(几乎停滞);2、很多无法找回。请帮帮忙,急得不得了!当时全部资料上传相信360,现在一切悲剧了!!
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孔夫小子 LV4.上士 发表于 2019-7-14 23:53 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我原来存在360云盘的文件无法找回,请帮我找回。我已经购买了但还是不能老是报错!
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