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本帖最后由 jiang_in 于 2018-7-12 16:45 编辑

近期,360工程师收到部分用户反馈,无法用支付宝数字证书确认收货付款,会出现如下提示:您是数字证书用户,但本台电脑浏览器不支持数字证书
    你可以:升级安全产品

   

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解决办法:
1、打开支付宝首页,登录支付宝账号,然后点击上方的“安全中心”,点“安全管家”,找到数字证书一栏,点右侧的“管理”
   

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2、点蓝色的“安装数字证书”
   

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3、填写信息,使用地点选办公室输入验证码   

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4、输入短信校验码
   

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5、安装证书,如果有弹框,点确定即可,然后就可以安装成功
   

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6、安装成功后,点“安全管家”,找到数字证书一栏,点右侧的“管理”,可以看到一栏红字“本机正在使用中”
   

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7、再去点确认收货,就会出现如下支付宝支付密码提示框
   

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如果是xp系统,可能会没法安装上,可以试试另外两个办法
    1、使用手机淘宝确认收货付款
    2、升级系统到Win7、Win10



共 3 个关于无法用支付宝数字证书确认收货付款的解决办法的回复 最后回复于 2018-7-13 13:30

评论

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fly颖 产品答疑师 发表于 2018-7-12 19:19 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下
音符悦动 LV3.中士 发表于 2018-7-12 21:54 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下
海鸥飞出 LV4.上士 发表于 2018-7-13 13:30 | 显示全部楼层 | 私信
我的xp系统正常.se10
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