我的视频找了好几十次都找不回来了

客服说话搪塞不清，到底该怎么弄找回来历史文件，一直失败

您好，目前个人云盘已不在提供服务，现是通过360安全云盘操作的找回，我们会尽最大努力为您去找回您的文件信息，但是无法保证您百分百找回成功。如遇文件找回失败，建议您可间隔一段时候后重试下失败文件的找回。