我的也是,用了半年,出现黄斑,去售后维修点(他们的售后维修点是合作性质的,苏州的维修点挂着美图售后的牌子),说是屏幕挤压造成的,不给换,没有任何外部损伤.而且只是看了看,根本就没有拆机.遂打客服理论,客服说黄斑问题是质量问题,他们和售后点说,24小时给回复,结果瞪了三天没有回复,再打客服,说24小时内能不能修都给回复,结果!还是没有回复,然后打投诉电话,居然接电话的和之前的是同一个人! 说截单了! 我x,没有回复你们就截单了!!! 我说不给我拆机检测就说我挤压造成的我不接受, 客服说只能邮件跟维修点沟通,回复时间不一定,到这里已经知道了360手机的嘴脸,根本对于售后网点就没有约束力!! 360的售后形同虚设.对于客服更没有投诉通道. 今天终于给我打一次电话,说跟那边邮件沟通了,那边说看着是挤压, 我问那能不能代表你们360的观点,问了好几遍,才说能代表,好,你们的黄斑问题又不是一例两例,我跟你们干到底,12315,12365, 维权.第三方检测机构检测.我看你们这么垃圾的售后还能怎么欺负消费者!!! |
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