管理员帮我出个办法

本帖最后由 Oo林林oO. 于 2018-4-21 16:52 编辑
我的手机360N4S骁龙版是第一批在京东抢购的手机。当时用的是15729110943这个号一键注册的360账号。一直没有退出。最近手机非常卡顿想恢复出厂设置。卡刷降级。发现无法退出账号。15729110943这个号我有快一年不用了，现在又不知道密码。当时换号忘记更换手机号了。。。现在无法退出账号无法双清。我也账号申诉重置密码。客服是这样回复我的该帐号长时间未登录使用，唯一绑定信息不在用，人工无法核实验证，建议可以重新注册帐号进行使用，感谢支持！通过您申诉手机号码核实，此账号绑定的账号为: Oo林林oO. 建议您使用手机号码当做账号去登陆即可
目前是现在手机的旧账号无法退出。我无法登陆新账号。。。我现在该怎么办手机盒子还在。发票不在了京东交易记录也有。。。我就是想问问有什么办法能把现在旧账号退出。。管理员帮帮我。。实在是急死人了。。。。

360fans_uid539078 · 发表于 2018-4-21 17:02

想办法把360云服务给卸载看行不行

360fans_u36977126 · 发表于 2018-4-21 18:51

问你一句，你原来的手机号可以使用不？是不是停机保号或是已经注销了？

360fans_u36977126 · 发表于 2018-4-21 20:12

根据360云账号退出登录的操作规则，必须输入正确的静态密码，如果登陆密码忘记，只能更改密码重置，要重置密码必须使用原先绑定的手机号发送并接受验证码，通过输入验证码才能重新设置。解决你这个问题的关键在于验证码！所以必须保证你原来的手机号码可以正常使用。我不作过多猜测，相信原号码是你的手机号码，你可以通过运营商补办原号码的新卡就可以搞定了。