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经分析dump文件,蓝屏都是由于加载360的3个驱动文件360qpesv64.sys(版本1.0.2.2083)、360Sensor64.sys(版本1.0.0.1008)及360reskit64.sys(版本1.0.0.1011)加载失败导致的,请教如何解决。

共 14 个关于windows 10家庭中文版经常蓝屏的回复 最后回复于 2018-4-24 18:20

评论

直达楼层

沙发
GSolaris 产品答疑师 发表于 2018-4-20 15:12 | 只看该作者 | 私信
麻烦您提供下DMP文件,我帮您具体看下。或者也可以直接加我Q:2115152071,咱们详细沟通下
板凳
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-20 15:36 | 只看该作者 | 私信
您好,感谢您的回复,附件是dump文件,请您看一下。
地板
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-20 15:37 | 只看该作者 | 私信
5
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-20 15:38 | 只看该作者 | 私信
6
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-20 15:39 | 只看该作者 | 私信
7
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-20 15:39 | 只看该作者 | 私信
8
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-20 15:40 | 只看该作者 | 私信
dump:pan.baidu.com/s/1AzJSQz5ix9jOh9up3kNXeQ
9
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-20 16:15 | 只看该作者 | 私信
抱歉,每次发送含有链接的信息都提示有敏感文字,所以发重复了很多次。
10
GSolaris 产品答疑师 发表于 2018-4-20 18:15 | 只看该作者 | 私信
蓝屏原因:  System32\Drivers\RTDpwmhc.SYS 这个驱动文件导致的【内存冲突】

貌似不是什么“好东西”,您加我Q咱们具体聊下吧,我需要看下这个文件。或者您帮忙把这个文件传上来。我分析下


360fans30284880 LV2.下士 您好,谢谢回复!dump文件pan.baidu.com/s/15cv1vP_OveAoyGUZ18vAAA rtdpwmhc.sys文件pan.baidu.com/s/1I86NbRcloHnHzjkXdFv8YQ 
2018-4-24 17:59回复
11
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-24 14:58 | 只看该作者 | 私信
12
360fans30284880 LV2.下士 楼主 发表于 2018-4-24 15:06 | 只看该作者 | 私信
您好,谢谢回复!dump文件pan.baidu.com/s/15cv1vP_OveAoyGUZ18vAAA
rtdpwmhc.sys文件pan.baidu.com/s/1I86NbRcloHnHzjkXdFv8YQ
13
360fans_uid1010475 LV6.中尉 发表于 2018-4-24 18:02 | 只看该作者 | 私信
https://www.virustotal.com/#/fil ... Tc6MTUyNDU2NDAyNw==
比较可疑,卡巴都报了。。
14
天堂鸟 LV5.少尉 发表于 2018-4-24 18:18 | 只看该作者 | 私信
导致蓝屏的文件【RTDpwmhc.SYS】 【净广大师】这款流氓软件的【驱动文件】,您的问题还在么。如果还存在,可以留个q,我帮您处理
15
GSolaris 产品答疑师 发表于 2018-4-24 18:20 | 只看该作者 | 私信
导致蓝屏的文件【RTDpwmhc.SYS】是 【净广大师】这款流氓软件的【驱动文件】,您的问题还在么。如果还存在,可以留个q,我帮您处理
GSolaris 产品答疑师 回复360fans30284880:您客气了。蓝屏的原因有很多,有dmp的话可以逐步分析,并非全部都是360导致的。微软官方给出的回复也是值得商榷的。 有360产品相关的问题,欢迎您随时反馈 
2018-5-2 15:26回复
360fans30284880 LV2.下士 感谢您的回复,我用火绒恶意木马专杀工具清除了RTDpwmhc.sys,目前貌似已经解决问题了。不过今天又出现了因火绒的驱动文件hrwfpdrv.sys导致的蓝屏,正在火绒官网的论坛上反映问题。 再次感谢您的回复! 
2018-5-2 13:26回复
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