【系统还原】您的还原环境特殊，无法解析备份文件。

我是使用360卫士《系统备份还原》备份的，备份文件不在C盘，正版系统。
第一次还原的时候提示我：还原失败，无法识别语言环境。（已经解决）
第二次则是提示您的还原环境特殊，无法解析备份文件。

请问这应该怎么处理？


PS:不知道什么原因系统关机后风扇和键盘灯还亮着，不能完全关机，所以还原系统，能顺便回复一下这个问题吗。谢谢。

您好，

通过您的描述无法定位到问题原因，我们需要查看现场环境才能获得具体信息，为了方便跟进，请您提供一个在线QQ的联系方式，感谢您的配合。

您好，3月4日的时候我加了您留下的联系方式，您一直未回复。如果您的问题仍然存在，麻烦您通过下QQ好友验证

您好，通过远程处理，您的问题已为您解决

详细说明：

1. 360的系统备份还原，不支持【换硬盘】换电脑的方式去还原。 这样还原会出错

2. 您把硬盘换回之前备份的电脑后，已还原成功，数据没有丢失。