我在淘宝360手机旗舰店购买一部360N5手机,时间为2017年5月5日。在使用过程中,手机突然开不了机,当时去平顶山迪信通售后点维修,过了一星期,迪信通售后给我打电话,我没收到。又过了一星期我主动给迪信通售后打电话,他们那边通知可以去拿手机了。拿到手机后发现是新机。
然后一直使用360N5手机,直到2018年2月23日,手机又出现问题,我去售后点,售后说把手机留下,具体要发到郑州,以郑州的检测标准为准。在2018年2月24日,平顶山售后部给我打电话,说电池的标签没有,中途拆过机。我自从拿到这部手机,一直没出现过问题,也没修过,根本不清楚为什么标签没有了。
给360人工客服打电话,客服敷衍了事,说以售后检测为准,一句话把我打发了。
我拿到新机后,一直使用,中途并未维修,仔细回想,标签没有的可能:
1.可能发过来的机器当时就没有标签
2.第一次迪信通售后给我打电话拿手机,当时没联系上我,手机在售后部可能被内部员工换了零件。
|
|
|
|
评论
直达楼层