付费用户正常照片和文档被系统莫名删除，请问怎么回事？

我是360安全云盘的付费账户，这已经是第二年了。我的照片和文档无任何敏感内容，被系统莫名删除。第一次的时候，我就发现某个文件夹莫名消失了，我到回收站找回了，我以为是自己不小心手误了。
最近又发现一次，有一个文件夹整个被删除，还有的是部分文档被莫名删除。
我的企业账户只有我一人，无共享，也无泄漏密码，请360给一个合理的解释，谢谢!

您好，安全云盘如果没有删除指令， 是不会自动删除您账号内文件的呢，请核实您是否有设置同步，同步是双向的，如果您在本地电脑删除，云盘内文件也会被删除的，请谨慎操作移动或删除

最开始以为是自己误删，最后发现不是自己误删，是云盘误删。