360不负责任，无良商家，我那些不要了，也不给你一分钱。

17年的9-10月份（具体时间记不清）发现云盘进不去了。后来发现能打开了，需要下载企业版，下载之后还是不能用，要预约找回，也预约成功了，需要到18年1月15日 之后才能找回，现在要找回必须要包套餐，还不一定能找的回。360你为了要钱，真的脸都不要了吗？

您好，根据您的问题回复如下：
1. 360云盘于2016年10月20日发布转型公告，开放了长达一年之久的数据备份服务，目前已经正式完成转型，
2. 建议您付费开通安全云盘，安全云盘网页版https://yunpan.360.cn支持找回历史文件。
3. 建议您咨询您周围朋友是否使用了安全云盘，可添加您为成员，您使用成员账号找回历史文件。