360手机急救箱扫到木马，却处理不了木马，求高手

最近通话记录经常总是有很多拨打出去的125开通手机号码，话费天天被扣，移动客服说可能是我的手机中毒了，用360安全卫士杀毒，没扫出来，然后用了360手机急救箱扫，扫出了木马，但却不能一键处理。如图：

然后按照建议，在电脑上下载了360系统急救箱，处理之后显示如图：

重启手机之后，然后重新用360手机急救箱还是扫到木马，求高手赐教解决方法？（root工具用的是360超级root，手机是荣耀6）

开心小青蛙 · 发表于 2018-1-4 11:16

楼主，您好
您的手机是否root成功呢？您的手机型号是多少？建议您可以尝试保存重要信息后尝试官网进行刷机，感谢您的支持

360fans_u34850140 · 发表于 2018-1-4 14:27

谁能提供解决方法？急急急......................

开心小青蛙 · 发表于 2018-1-4 15:40

楼主，您好
已经添加您，烦请您查看一下验证信息，感谢支持

360fans_u34850140 · 发表于 2018-1-5 23:05

谁能帮我解决啊.............................

开心小青蛙 · 发表于 2018-1-7 11:38

关于木马查杀不掉情况，如已root还是不能直接查杀，需要在线或远程帮您看一下。1.4日有工作人员已加您QQ申请，您可以通过一下好友

开心小青蛙 · 发表于 2018-1-8 11:08

您好，手机杀毒技术工程师已经通过QQ联系您，查看到是由于您的手机ROOT不彻底，所以无法进行木马查杀的，您可以尝试进行官网刷机方式进行处理，感谢您的支持

360fans_u34850140 · 发表于 2018-1-9 14:15

我决定把手机换了

360fans_uid20669945 · 发表于 2018-1-9 19:54

可以拨打10086让他把sp信息开关关闭，这样，有的扣费项目就不会扣费了，还有其他的一些端口，采用投诉的方式让运营商关闭。

360fans_uid25708631 · 发表于 2018-1-9 23:06

重新刷一遍机，就好了，刷官方系统也就是傻瓜操作，就那几步

共 9 个关于360手机急救箱扫到木马，却处理不了木马，求高手的回复最后回复于 2018-1-9 23:06