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无缘无故对2代手表停止技术支持，也没通知最终用户，支付的年费怎么处理

2017-12-7 09:46 | 复制链接
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本帖最后由 360fans_LqH3SM 于 2017-12-7 09:49 编辑
2015年10月在天猫商场买了360儿童手表二代，今年下半年未对手表进行开机使用，昨晚充电后发现一直无法获取手表定位，还以为是什么技术故障，就解绑手表，然后想重新绑定，问题来了，居然无法提供服务了，一早致电客服，非要手机包装壳上一个ID号才可以证明我付过年费。当初是在你们官网上付费的，现在你们把付费地址关闭了，我怎么查询，那好，我提供手机短信和支付成功的支付宝信息，也不肯。请问这么大的公司需要这么无赖吗？

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共 4 个关于无缘无故对2代手表停止技术支持，也没通知最终用户，支付的年费怎么处理的回复 最后回复于 2017-12-12 16:05

评论

直达楼层

沙发
360fans_LqH3SM LV2.下士 楼主 发表于 2017-12-7 12:35 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 360fans_LqH3SM 于 2017-12-7 12:37 编辑


再提供一张支付凭证，已经向北京12345投诉了
板凳
360fans_u35618431 LV6.中尉 发表于 2017-12-8 18:02 | 只看该作者 | 私信
您好，工作人员已经联系您 帮您解决问题了呢~ 后续您有任何问题 可以随时联系我们~
地板
360fans_LqH3SM LV2.下士 楼主 发表于 2017-12-12 11:05 | 只看该作者 | 私信
我想怎么态度360度转变了，其实技术人员完全可以根据我提供的信息查询到我支付的年费情况，就是不肯操作，感谢政府，感谢北京12345市民服务热线帮忙协助解决问题。
5楼
360fans_uid3590022 LV2.下士 发表于 2017-12-12 16:05 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我的2代充不了费，
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