360创始人齐向东：四大“顽疾”将严重影响电商未来

“四大‘顽疾’将严重影响电商未来。”9月21日，在2017中国(四川)电子商务发展峰会上，360公司创始人兼360企业安全集团董事长齐向东对电商未来发展不无担忧。

  “中国电商在很多领域领跑世界，形成了无所不能的网购、无处不达的快递和无往不利的移动支付。”齐向东说，这得益于中国改革开放带来的市场活力、中国巨大人口基数带来的人口红利和中国领先世界的网络安全技术。

  作为我国最大、全球第二的网络安全公司，齐虎360公司已拥有6亿PC端用户和8亿手机端用户。微软每年发布全球安全报告，中国连续五年排名第一，恶心软件的感染率仅为全球的六分之一。“360免费安全解放了电商生产力。”

  然而，齐向东仍对电商未来发展表达了自己的担忧，“虚假广告、虚假信用、信息泄漏和网络诈骗等四大‘顽疾’将严重影响电商未来发展。”

  根据360安全平台监测，有些商家为了提高销量，刷单刷好评，甚至寄“空包”。目前，360安全平台已监测到全国范围内每天刷单量在100单以上的专业刷单人员2万余名。齐虎360对2016年双11当天在淘宝、京东、天猫、苏宁4个平台进行监控发现，共监测到199928笔特高交易订单。为了促销，一些商家先提价后降价，“消费者支付的钱比之前的价格还高。”

  信息泄漏直接影响网络安全。2016年，360公司的补天平台共收录359个可导致个人信息泄漏的漏洞，共涉及319个网站，共可泄漏个人信息60.5亿条。信息泄漏引发虚假中奖、虚假兼职、退款诈骗、、金融理财、机票退改签、冒充公检法等骗局。、

  今年前5个月，猎网平台共收到全国各地的网络诈骗举报10882起，涉案金额高达12668.5万元。有意思的是，在今年上半年猎网平台收到的举报中，男性占比达72.3%，女性仅27.7%。在受骗金额上，女性则超过了男性，平均为13666元，男性平均为11306元。“女人和老人轻易不上当，上当就不轻。”齐向东风趣地说。

  “要有效解决电商发展‘顽疾’，需要抓住用户、政府和企业三方面。”齐向东表示，其中政府应建立强大的信用体系最为关键，同时要加强用户安全意识教育，企业要依网络安全法落实网络安全责任主体。

  齐向东建议，政府应建立直通网民的惩戒公示系统，用户通过浏览器、安全卫士等产品，直接查询店铺是否受过行政处罚、是否被列入异常名录等相关信用信息。如果店铺存在异常情况，但依然违规经常，浏览器窗口就会出现特别提示，提醒用户存在交易风险。监管部门可以通过浏览器、搜索引擎、安全卫士等网络通道产品直接屏蔽相关违法网店。

  今年2月，国家发改委正式批准360牵头成立大数据协同安全技术国家工程实验室。齐向东透露，在国家相关部门的指导下，齐虎360公司正在着手建设“全国第三方网络交易平台监管系统”。