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本帖最后由 简简单单chao 于 2017-10-17 15:50 编辑
尊敬的用户您好:
最近陆续的接到了用户反馈的realtek声卡的问题,现总结几种常见的问题及解决方案供大家查阅:

一.realtek声卡驱动安装提示0x000000FF(适用于win7)

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问题原因:此问题为用户当前操作系统非win7 sp1
解决办法:需要安装sp1的补丁包

sp1补丁包下载地址:
微软官方Windows 7 SP1 简体中文升级补丁下载(32位):

微软官方Windows 7 SP1 简体中文升级补丁下载(64位):

下载后双击运行安装, 安装后重启电脑在重新更新声卡驱动即可。

二.realtek声卡驱动安装提示0x000005b3(适用于win7)

问题原因:此问题是由于realtek的setup程序无法卸载当前驱动导致
解决办法: 手动卸载重启
1.打开系统的控制面板,找到程序和功能
2.找到图中的realtek声卡驱动,右键点击卸载,根据提示操作后重启电脑

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3.重新启动后再使用驱动大师更新尝试

三.realtek声卡驱动安装提 数据冗余 或者错误代码0x000005b4(适用于win7

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问题原因:此问题为硬盘坏道导致,建议使用chkdsk /f工具修复,如无效,应为硬盘物理坏道,建议找磁盘硬件问题
解决办法:
1.点击电脑左下角开始菜单,运行中输入cmd,

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2.打开的cmd窗口中输入 chkdsk c:/f/r 然后回车 有提示点击字母“y”然后
(因为涉及硬盘修复 有一定几率导致无法开机,建议您谨慎操作)

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3.提示重启后重启电脑, 开机出现蓝屏自动修复过程为正常, 一直等待自动开机后再使用360驱动大师重新安装驱动尝试
四.系统乱码导致安装程序无法正常调起
由于系统语言库损坏导致,更改区域语言设置中的非unicode的语言类别为“简体(中国)或简体(新加坡),重启电脑即可解决

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共 7 个关于realtek声卡驱动安装失败答疑解决贴(仅供参考)的回复 最后回复于 2019-7-19 19:21

评论

直达楼层

炎氏无双 产品答疑师 发表于 2017-9-29 18:59 | 显示全部楼层 | 私信
沙发
runming2012 LV6.中尉 发表于 2017-11-16 17:43 | 显示全部楼层 | 私信
来学习的
来自360手机 N5S(360社区3.3.6版)
runming2012 LV6.中尉 发表于 2017-11-20 22:35 | 显示全部楼层 | 私信
来学习了
来自360手机 N5S(360社区3.3.6版)
ai20110304 LV2.下士 发表于 2019-5-8 10:28 | 显示全部楼层 | 私信
驱动大师  有时安装主板引擎管理  常常安装失败。。。     这是什么原因
冰山20170913 LV6.中尉 发表于 2019-5-9 10:01 | 显示全部楼层 | 私信
楼主:realtek声卡的问题早在随硬件带来的光盘驱动就存在此问题,并非是因硬盘坏道,而是误报删除了重要安装文件,误报删除后会导致系统服务项“windows audio”丢失,解决的办法目前可用先本地安装设备驱动程序后再安装安全工具,因为很多安全工具都存在这个误报,不止360一家在误报。
冰山20170913 回复360工作人员-驱动哥:网络下载源来自华军软件园官网,本地来源是硬件自带声卡光盘和主板4合一光盘,如果需要请自行下载或获取。 
2019-5-17 09:00回复
360工作人员-驱动哥 回复冰山20170913:有问题的样本可以发送下载地址 我们分析处理 感谢反馈奥。 
2019-5-10 15:46回复
冰山20170913 回复360工作人员-驱动哥:我不是在说你们误报驱动程序,而是存在误报驱动程序的安装程序里重要文件导致安装失败……不然也不需要采用先本地安装了。 
2019-5-10 14:54回复
360工作人员-驱动哥 您好, 卫士针对官网驱动均有检测加白策略 不会因为误删导致安装失败, 如果有遇到驱动问题可以私聊给我联系方式, 我们添加您处理。 
2019-5-9 10:09回复
微凉的山风 LV10.上校 发表于 2019-5-27 04:21 | 显示全部楼层 | 私信
这一个的问题我没有发现啊。
来自360手机 Q5 Plus(360社区3.5.4版)
简简单单chao 您好,您这边的问题也是声卡安装失败吗? 
2019-7-8 18:06回复
26453045902qq. LV4.上士 发表于 2019-7-19 19:21 | 显示全部楼层 | 私信
win10 64位声卡老是安装失败
简简单单chao 您好,打开设备管理器,看看可当前的错误码是多少 
2019-7-23 14:49回复
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