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文章来自GEEKPARK——Hongjie Jiang

一家手机厂商要进入主流视野的门槛是很高的,销量破千万进入中国市场前十可能是个基本要求。但如果老板是个「网红」就可以例外了,比如罗永浩的锤子手机和周鸿祎的 360 手机。

在 360 vizza 手机发布的一周前,周鸿祎用这台手机在自己的微博上玩起了「瞬间移动」,一天之内去了悉尼、圣托里尼、曼谷和法国。老周的微博下面一下子无数的评论,群众们先是以为他买了超音速的私人飞机,后来才发现他是在花式给 360 手机的新品做预热。


三五年前,老周和老罗等于他们各自的手机生意,但如今的手机市场里,我们如果还是仅仅从老周和老罗本人切入去看待 360 手机和锤子手机,很可能会得出片面而并不真实的结论。


2016 年和 2017 年的 360 手机看上去完全不同,但周鸿祎又一直都没有亲自站上舞台为我们现身说法。此时我们更应该用一切被证明「客观」的行业规律去看 360 手机,其实就是一个「不下牌桌」的故事。

  • 如何不走乐视的老路?

2016 年的 360 手机挥舞着大棒,带着一个中高低端全面出击的战略,怀揣着用价格击穿行业的勇气,走了一条烈火烹油的狂躁之路。快速上量,在千元机硬生生砸出了一份关注度和口碑,可经营压力却愈来愈大。


这一次再做手机,对周鸿祎来说就是个尊重并且接受行业规律的过程。整个 2016 年让老周意识到了贴近成本定价甚至是负利定价背后的巨大隐忧,也让老周公开承认「硬件免费」的概念是个巨大的坑。


在李开新操盘 360 手机的消息官宣之前,他在北京和老周进行了一次非常直白而赤诚的交流。360 手机业务要有自己的造血能力,互联网公司做手机更要严格把控规模和利润,360 手机并没有彻底改变航道,但有了一条清晰明确的底线。


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李开新告诉我们:「360 手机首先要保证自己还在牌桌上,不能再犯乐视那样的错误了。」在华为 14 年的经验里最适合当时的 360 手机的,就是明白几十万台、几百万台、几千万台分别从何而来,又需要多少小心和耐心。


这一点留住了周鸿祎做手机的信心,于是手机业务也留住了 360 接近 30 亿的现金支持。

但经营压力终究是要动手解决的,1000 万台目标的大鸣大放被证明失败时候,阵痛不可避免。我们透过 360 手机内部人士了解到,2017 年他们确实完成了规模不小的裁员,人员规模从 1000 人缩减到了 500 人左右。

调整之后,360 手机没有了飞速上量,没有了酷派的痕迹,真正开始了「自己造血」。

互联网公司最擅长的应该是「效率」,但 360 手机在 2016 年里做得很糟糕,产品、市场和营销的很多动作后来被证明是有不小的副作用的。比如 Q5 系列的大胆冲高,营销上占据了 360 手机太多的资源,而实际上并没有收获品牌和市场认知的大幅提升。

360 手机营销负责人裴帆迪告诉我们:「今年到目前为止的同期销量是接近去年的,但整体的营销效率比去年高了好几倍。」


营销最能浓缩一个公司追逐效率的决心,今年 2 月 360 发布了 N5 手机,在发布当天的百度指数冲到了接近 7 万,一周前另一个厂商同样发布了一款千元机,百度指数 9 万,而我们从 360 内部得到数据是,他们的整体营销费用是对手的 1/3。


经过了 2016,是做手机行业里乐视般的烟火,还是一个筹码不多但能上牌桌的玩家,老周和 360 显然有了答案。


  • 千元机真的是一个应该被「嫌弃」的市场吗?

千元机的「浪潮」过去了,这造成了手机行业外面的人对千元机的很多误会,比如它一次又一次被大家「萎缩」。


根据赛诺、旭日等大数据机构的月度报告,零售价 1000 以内的手机依然占据了整体市场 30% 以上的份额。赛诺数据负责人孙琦告诉极客公园:「千元机的空间其实还是很大的,一些单品每个月的出货量其实很夸张,当然每个厂商都有自己的考量,但现在还扎在千元机市场的厂商还都活得挺好的。」


千元机市场真正面临的问题是,元器件成本上升导致很多厂商无法在这个价位做出「旗舰机」了,没有旗舰顶配的全面下放就没有了「买到就是赚到」的噱头,也就没有了爆发增长的机会,于是大家就不做了。


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我们都看到了「消费升级」,但没有注意到千元机爆发增长的余威,我们都盯着 2500+ 在中国市场创造了超英赶美奇迹,却忽略了千元机市场玩家锐减,留下的人其实分到了更大的蛋糕。

这其中「反应」最为强烈的是小米,今年小米在销量上实现了触底反弹的华丽逆转,单季度销量重新上升到 2000 万台,我们透过供应链了解到,红米系列在其中还是起到了最为关键的作用。


没有人坚持性价比了,没有人甘愿在千元机市场埋头苦干了,于是空出来一块奶油不多但足够吃饱的蛋糕。小米用自己强大的产品力和供应链能力证明了这一点,李开新也是这么想的。当然 360 手机的规模跟红米并没有什么可比性,所以人们选择了质疑数字小的一方。


2500+ 单品破千万这样的事情跟现在的 360 根本没关系,李开新也深刻地认识到了这一点,所以别人常问他「怎么不冲击高端」、「今年销量增长预期如何」时,他就会把他这十几年在手机行业里学到的客观规律再讲一遍。


一口吃成个 OV 或是小米和在千元机市场一步一脚印,显然后者离 360 手机近多了。事情可以慢慢做,比起用「负利定价」击穿他人和自己,局部悄然生长显然靠谱很多。


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从这一次 360 vizza 手机来看,899 的价位下,他们选择了大内存、大电池和 FHD 屏幕这几个用户想要的点,李开新告诉我们:「严格的成本控制下,很多厂商不得已退回了几年前的 HD 屏幕,退回了 3+16 的存储配置,我们的诚意选择了这些点表达。不过我们也清楚 899 不可能什么都极致,所以快充啊拍照啊我们就没有太用力,不然就是不健康的方式了。」


当然,这样的 360 手机是很容易在不是他们的用户群眼里没有「存在感」的。「存在感」是每一个手机厂商渴望的东西,但也是很多厂商动作变形的开始。


360 用一个「缓慢」的 2017 找自己,然后发现他们真正的存在感还是在线上。这时候我们不能用「身边没人用 360 手机」去衡量它,目光应该放在别处。

今年的 618,360 又在千元机段位进入了京东平台的前五,这对行业外面的人来说是奇怪的,大家无法理解小厂商在线上电商平台的角色,一加、锤子、美图、360 都是一样。论体量他们比华为 OV 小太多,却总能在一些节点引起互联网超乎寻常的讨论和关注,这对现在小米、魅族来说不够,但对现在 360、一加来说够了。


「互联网手机」里的好几段插曲告诉我们,跳出行业规律成长起来是没有可能的,但在这之后我们应该想想,遵循行业规律的互联网手机厂商们,也没有可能吗?







共 290 个关于360 手机,一个「不下牌桌」的故事的回复 最后回复于 2017-9-22 20:45

评论

直达楼层

林炜wei 版主 发表于 2017-9-4 15:47 | 显示全部楼层 | 私信
如何在众多厂商之中脱颖而出,更多的是对用户的了解与深入。

360fans2701504313 + 1 经验 赞一个

rom0987 占位,这还真是拍得一手好马屁的精文啊! 
2017-9-5 07:02回复
windoman 我在好奇者试用里吐槽了下存在感,然后今天一来就看到这个了 我想应该是“反击”我吧  嗯对就酱纸不可能存在这么巧的巧合嗯一定是遮阳的 *手动滑稽 
2017-9-5 09:07回复
lazy星空 借楼,其他都好了那屏幕怎么办 
2017-9-10 11:45回复
金比白588 回复rom0987:a是的! 
2017-9-11 18:26回复
SDD+ LV5.少尉 发表于 2017-9-4 16:20 | 显示全部楼层 | 私信
360努力吧,市场是检验真理的唯一标准
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区3.3.2版)

天涯行客 + 1 经验 赞一个

华夏祥尘 + 1 经验 赞一个

lazy星空 借楼,屏幕失灵该有个说法,才一个月,就失灵了 
2017-9-10 11:46回复
360fans2953953775 好像还真是市场决定。 
2017-9-10 22:12回复
绝爱星辰 LV6.中尉 发表于 2017-9-4 16:33 | 显示全部楼层 | 私信
只要好好做一个纯粹的属于360的系统我就知足的,现在系统里面的软件都是东拼西凑的,例如360卫士,助手等,虽然也是360自己的东西,但是却不是360手机所独有的
来自360手机f4(360社区3.3.2版)

殒灭 + 1 经验 赞一个

好奇世界 360手机独有的是,财产隔离系统,冷藏室,隐私系统,伪基站,位置穿越… 
2017-9-8 13:34回复
一博 有道理,期待 
2017-9-8 18:12回复
foxsky 有道理,虽然都是自家软件,但还是东拼西凑的感觉,未形成有机统一体。 
2017-9-8 19:31回复
乐意有源 实习先锋队 发表于 2017-9-4 16:34 | 显示全部楼层 | 私信
希望系统更新沉默加速度,支持……
来自360手机N4(全网通)(360社区3.3.2版)
乐意有源 实习先锋队 发表于 2017-9-4 16:37 | 显示全部楼层 | 私信
希望有众筹版本,用户定义!软件系统能用心持续周周有好的新体验效果,刷机党的心音!加油……
来自360手机N4(全网通)(360社区3.3.2版)
打杂公 超级版主 发表于 2017-9-4 16:38 | 显示全部楼层 | 私信
认真做产品,在机战中活下来
来自360手机 N5S(360社区3.3.3版)
杨玉强 LV8.少校 发表于 2017-9-4 16:56 | 显示全部楼层 | 私信
支持你
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区3.3.2版)
360fans2702765162 LV4.上士 发表于 2017-9-4 17:02 | 显示全部楼层 | 私信
只希望能越做越好,系统越来越棒,版本更新时间明确,不抛弃老用户
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.3.2版)
芒果小洛 版主 发表于 2017-9-4 17:07 | 显示全部楼层 | 私信
新「青年良品」
来自360手机 N5(360社区3.3.2版)
美酒伴挚友 LV6.中尉 发表于 2017-9-4 17:09 | 显示全部楼层 | 私信
做性价比手机,对用户的利益其实是短暂的,厂商赚钱了,腰板挺起来了,实力加强了,用户体验自然就好了
红尘_争渡 LV5.少尉 发表于 2017-9-4 17:32 | 显示全部楼层 | 私信
http://top.zol.com.cn/compositor/57/manu_attention.html支持下360性价比超高,系统要跟上就更好了,不要坑老用户
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.3.2版)
lazy星空 就是,屏幕太垃圾,才一个月就失灵了 
2017-9-10 11:47回复
zhangfu88 LV6.中尉 发表于 2017-9-4 17:33 | 显示全部楼层 | 私信
360能这样转变还是很难得的
来自360手机N4S(360社区3.3.2版)
zhangfu88 LV6.中尉 发表于 2017-9-4 17:33 | 显示全部楼层 | 私信
可怜之人必有可恨之处
来自360手机N4S(360社区3.3.2版)
moxuyou_2015 LV5.少尉 发表于 2017-9-4 17:36 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 moxuyou_2015 于 2017-9-4 17:37 编辑

360手机成也系统,败也系统,安全性,娱乐性,实用性,全都做起来,这样就会有前途!广告营销力度太差,手机是不错的!
来自360手机 N5S(360社区3.3.2版)

华夏祥尘 + 1 经验 赞一个

孫全東 说得好,硬伤好治。内伤难痊! 
2017-9-4 19:29回复
360fans_g3rLHM 广告有啥用啊,就是浪费钱,还不如投资到系统开发上,系统做好了,老用户满意,新用户开心,在不定时搞个互动活动,就像小黄车那样的,让老用户宣传宣传,销量还用愁么 
2017-9-6 23:11回复
8仰望星空 LV6.中尉 发表于 2017-9-4 17:41 | 显示全部楼层 | 私信
希望系统更新8.0
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.3.2版)
360fans2953953775 话说是安卓8.0,传说流畅度聘美街机的那个么? 
2017-9-10 22:14回复
360fans72334618 LV4.上士 发表于 2017-9-4 17:43 | 显示全部楼层 | 私信
意思是今年不发布Q6了
来自奇酷手机旗舰版(全网通)(360社区3.3.2版)
一节课的故事 LV3.中士 发表于 2017-9-4 17:59 | 显示全部楼层 | 私信
今年高端手机应该不出了
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.3.2版)
360fans2947599863 LV4.上士 发表于 2017-9-4 18:07 | 显示全部楼层 | 私信
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
来自360手机 N5S(360社区3.3.2版)
福禄寿禧龍 LV2.下士 发表于 2017-9-4 18:10 | 显示全部楼层 | 私信

中国梦的实现离不开网络安全,网络安全离不开360;
<相伴多年,值得托付>,是本人对360的由衷感叹。
来自OPPO A57(360社区3.3.2版)
奔雷 LV5.少尉 发表于 2017-9-4 18:11 | 显示全部楼层 | 私信
喜欢360手机,15年说准备推出尊享版,我就下了订单,最后推出的极客版,好不容易抢购了一部,因为不喜欢带套套和贴膜,手机飞出去俩次,屏幕也就碎了俩次,就是现在总体感觉还是不错。
来自360手机奇酷旗舰极客版(全网通)(360社区3.3.2版)
地球铲屎官 LV4.上士 发表于 2017-9-4 18:22 | 显示全部楼层 | 私信
真心不错,硬件没的说。

希望系统也能跟得上吧。
地球铲屎官 LV4.上士 发表于 2017-9-4 18:24 | 显示全部楼层 | 私信
希望越来越好吧,硬件确实没的说。
360fans2947599863 LV4.上士 发表于 2017-9-4 18:41 | 显示全部楼层 | 私信
啊啊啊啊啊是
来自360手机 N5S(360社区3.3.2版)
浮世绘368 实习先锋队 发表于 2017-9-4 18:42 | 显示全部楼层 | 私信
希望360越来越好
来自360手机N4(全网通)(360社区3.3.2版)
kld.G 为什么我的系统是60呐? 
2017-9-9 11:34回复
浮世绘368 回复kld.G:到N4板块里找到下载地址然后更新。 
2017-9-9 11:36回复
sonichy LV4.上士 发表于 2017-9-4 18:49 | 显示全部楼层 | 私信
如何不走乐视的老路,是整个行业要汲取教训的。
来自360手机N4S(360社区3.3.2版)
攻打哥 LV4.上士 发表于 2017-9-4 18:54 | 显示全部楼层 | 私信
今年我共推荐朋友买了五台360手机,我希望360手机能越做越大,因为你不比小米差
来自360手机 N5(360社区3.3.2版)
宣纸.泛黄 谢谢您的支持!请相信我们会越来越好的 
2017-9-4 20:03回复
生意兴隆 回复宣纸.泛黄:什么时候出点高端上档次的 比如全面屏现在流行的  从一直用苹果到360 还是觉得360人性化点 现在成360粉了  希望出高端一点的 
2017-9-10 11:04回复
寒冰之叹息 LV4.上士 发表于 2017-9-4 18:58 | 显示全部楼层 | 私信
当初N4s骁龙版的成功以至于现在还有人念念不忘,多倾听用户的声音,看看他们的需求在哪里,就可以了。
虽然是卖一台赔一台,但是可以适当的涨价啊,现在不要求太高端的cpu,625,630,660都可以,加上一贯的价格屠夫,何愁不火
来自360手机 N5(360社区3.3.2版)
宣纸.泛黄 360要在自己正常造血的同时,给予用户最大的利益 
2017-9-4 20:04回复
南楼画角 实习先锋队 发表于 2017-9-4 19:11 | 显示全部楼层 | 私信
只有能过关注用户们的体验,才能在手机市场生存下去,360加油
来自360手机 N5(360社区3.3.2版)
贺雨轩 LV4.上士 发表于 2017-9-4 19:20 | 显示全部楼层 | 私信
只要系统做的好就行,别忘老用户
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.3.2版)
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