我要申述360云盘

期间没有上360云盘，没有收到公告。最近上云盘，已经下载不了自己的文件了！！！写了电子邮件申述没人理睬，无奈找到这里，希望给我们不经常上网的用户一个合理的解决。我只想取回自己的文件，大约37G。网上有很多卖企业账户使用权的，不得不怀疑是监守自盗。

您好，由于按照相关部门的条文规定，360个人云盘业务已经调整转型，具体您可以访问https://c-t.yunpan.360.cn/upgradeannounce.html 自行查看。如您的个人云盘实际使用空间为200GB及以上，请您用电脑浏览器登录360个人云盘网页版c-t.yunpan.360.cn查看，如文件还在，请点击页面右上角下载PC客户端，使用客户端下载到本地电脑留存【现在已经没有在线预览功能，所以不能在线打开，只能下载】。如您还未及时下载您的数据，也可以按照自己实际需求选择我司另外一款产品“360企业云盘”，您用个人云盘帐号登录eyun.360.cn自行申请并成功选购相应的套餐后，为您提供一键导入功能。更多“360企业云盘”功能介绍您可用电脑浏览器访问企业云盘帮助中心https://eyun.360.cn/index/help/ 查看。

一样的遭遇 ，我全部是家人的照片，关键是企业免费版一个月使用，只能导出100张照片，晕，59一个月，还不知道 能不能全部导出，不敢轻易花这个钱

真的很委屈好吗，什么公告都没收到，突然就弄丢了一百多G的东西，整个人慌到快疯了

还没导出来文件的人们，咱们组团开个账号，把数据给下下来，这样比较划算，一个人几块钱

晕死，小孩的成长记录照片都在里面，最起码给我们一个拿回自己东西的权利呀，

我们这么开一个账号导出数据基本不可能，因为他们限制下载速率，为的是什么呢？我们取回自己的东西还要花钱？当初让我们免费试用的时候怎么不说？网上就叫卖企业云盘账号的，我们这样的结局是他们导致的。在共享经济时代，一个企业这样做无疑是自掘坟墓！

产品答疑师的回复太可笑了！！！！

强烈抵制！绝不会买没有信用的垃圾公司一毛钱东西！还要告诫我身边的人防止被骗！