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企业版客户端问题那么多,就这样就出来卖钱了么?还不如原来的个人版的客户端好用呢,是越来越退步了么?
1、数据双向同步设置同步文件夹,必须要显示在资源管理器里,取消掉显示,重启计算机或客户端重新打开,所有的文件夹又显示到了资源管理器里,原来的设置的取消都又被勾选上了,这么个简单的问题,反馈了快一个月都没解决,问客服总是说是不是没安装好是不是有缓存啊要不要卸载重新安装啊,怎么就不说是系统和计算机不兼容,建议重新安装系统或者重新换个计算机呢。
2、客户端启动后,文件夹同步功能打开要晚2-3分钟才能打开。
3、客户端文件夹同步的时候,没有任何同步进度和同步记录,顶多在文件夹里显示有多少个文件同步,有时候数量还不对,速度和文件大小什么的都没有,客户端上的任务列表只是手动同步的记录,难道自动同步和客户端是两家公司的产品啊。
4、同步过程中,经常出现比较文件差异,然后就卡住不动了,基本上不管他一天都不会比较出来。
其他的小问题还不少,凑合用吧,我要求不高。
多了不说,先把客户端完成了再拿出来圈钱也行啊,有点职业道德好不好。

共 6 个关于企业版客户端就是个半成品就拿出来卖了么?的回复 最后回复于 2017-5-26 09:25

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid11626807 LV2.下士 楼主 发表于 2017-5-25 14:10 | 只看该作者 | 私信
问客户的结果就是,要不要删除下缓存文件、有没有更新到最新版本、要不要重新安装下客户端、不建议你怎么怎么样、要不给你QQ远程协助一下吧、好吧帮你反馈给相关人员对了给提供下详细的截图吧。。。
客服的标准化流程一定是这么写的。
板凳
360fans_uid26097193 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2017-5-25 14:15 | 只看该作者 | 私信
LZ 您好~!请您留下您的联系方式,平儿亲自跟您联系好不好嘛~~
地板
360fans_u16768596 LV2.下士 发表于 2017-5-25 20:58 | 只看该作者 | 私信
这个企业版做的的确不怎么样,不如以前的个人同步版快捷方便
5
worldhema2010 产品答疑师 发表于 2017-5-25 21:20 | 只看该作者 | 私信
这个功能是同步版的功能,目前完全同步版正在开发,上线后企业云盘就会有安卓版,IOS版,网页版,PC版,PC同步版五个版本了,以后还会陆续支持MAC同步版,iPad版本,将达到7个版本。
6
狼_行_成_双 LV4.上士 发表于 2017-5-25 21:45 | 只看该作者 | 私信
产品经理给我们画的一个饼是非常漂亮的,这个必须得赞一个。不过话说回来,就事论事的说一下:
第1点,这个好早好早就见有人反馈了,不知道为什么没有解决。不过对使用影响不大。
第2点,是要慢一点,但是没有2-3分钟那么长。可能每个人的使用环境不一样。不过,为什么不能消除这个差别呢?
第3点,没得什么说的,这么基本但又牛X的功能,必须要有,个人云盘时代就这个功能都已经很成熟了,希望尽快推出来。
第4点,我相信,应该是有还没有发现的BUG,很可能导致从某个时点之后同步失败。
总而言之,要有精品意识,毕竟有联想、百度、亿方云、坚果、天冀等等还有好多名不见经传的在盯着你们呢,还有阿里云,这个云那个云的。加油吧,360企业云盘。
7
360fans_uid26097193 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2017-5-26 09:25 | 只看该作者 | 私信
问题1:资源管理器的虚拟文件夹,是为了能快速找到同步目录,这个对很多不太懂电脑的用户来说非常重要。因为同步文件夹存储再本地的目录一般都比较深,并且都是默认设置的,一般用户找到这个目录比较费事;在网盘中的链接到此目录的入口又比较深(tray菜单-> 同步文件夹->点击“打开文件夹”的图标)。没有将这个设置改为常驻配置是怕很多不太懂电脑的用户设置了自己不知道,找不到文件夹过来反馈。

问题2:咱们的同步文件夹是一个额外的模块,和企业云盘的主模块是完全并行的,如果同步文件夹在开启状态,资源占用是双倍的。企业云盘登录以后,短时间之内的资源占用还是比较高,同时启动同步文件夹的异常风险至少是单独运行的3、4倍,尤其当用户文件节点数很多的情况下。延迟一两分钟能大大降低崩溃和其他各种异常发生的概率。所以咱们云盘攻城狮GG和程序猿MM,考虑到多重用户体验及安全稳定隐患的讨论后才如此设置的。

问题3:同问题2,因为是完全不同的模块,并且使用场景分离的比较明显,因此无法用企业云盘的传输列表。考虑场景冲突的问题。同步版目前排期排期中的单品是会有传输列表的。

问题4:这个得具体问题具体分析,有可能是同步目录没设置对(比如设置到系统目录);也有可能文件节点数过多比较慢;或者是网络不好,一直在重试;还有一种比较极端的情况,企业云盘和同步文件夹两个模块之间互相冲突了(比如企业云盘的文件一直在做上传或删除,同步文件夹就需要比较文件变化)。

但各位朋友,平儿还是非常感谢大家对平儿论坛工作的大力支持,以及提出了大量的提议,我们一定会认真记录并总结讨论。
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