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京东售后把我的手机修坏了，不管了，怎么办？还有天理吗？

2017-4-18 11:20 | 复制链接
53 20769
2016年6月份我买的360N4手机坏了，发往京东维修，修好后（历时6天时间）我看维修单上面写着更换了主板，电池等五个配件，可用了两天又坏了，我又第二次发过去修，哪知道京东机修打电话说我手机变形了，不提供保修了，可我两天内手机没摔没碰的，为什么就变形了呢，京东那边就说他变形是我引起的，再维修就要让我出钱。我给360客服打电话了，他们也不管，说是我的责任。自从3Q大战以来，我一直是360忠实粉丝，360手机先后自己买和让朋友买大概五六部了，在我心目中，360给我的印象不应该是这样的。


我维修前的串号：861483032162121   第一次维修后手机的串号变为：861483036373245   










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回复 评分 收藏

共 53 个关于京东售后把我的手机修坏了，不管了，怎么办？还有天理吗？的回复 最后回复于 2018-7-13 14:27

评论

直达楼层

沙发
360fansoXzoug LV4.上士 发表于 2017-4-18 11:27 | 只看该作者 | 私信
我去，这售后，简直不想说了
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
板凳
无效楼层，该帖已经被删除
地板
360fansoXzoug LV4.上士 发表于 2017-4-18 11:27 | 只看该作者 | 私信
315,投诉
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
5楼
360fans_u30630582 LV5.少尉 发表于 2017-4-18 11:28 | 只看该作者 | 私信
被换坏的配件了
6楼
360fans_uid30523432 LV3.中士 楼主 发表于 2017-4-18 11:34 | 只看该作者 | 私信
360的售后服务体系就是这样的吗，如此真是如此，以后再也不买360的任何东西
7楼
360fans_u30630582 LV5.少尉 发表于 2017-4-18 11:59 | 只看该作者 | 私信
官方没人帮你
8楼
360fans_u34349690 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2017-4-18 12:02 | 只看该作者 | 私信
没有人帮你，建议以后不要买360手机
来自360手机N4(360社区3.1.3版)
9楼
360fans_u34349690 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2017-4-18 12:03 | 只看该作者 | 私信
360服务垃圾的死
来自360手机N4(360社区3.1.3版)
10楼
360fans_u30899594 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2017-4-18 12:10 | 只看该作者 | 私信
支持维权，我的也发回去维修了，会不会和你的一样的结果呢？？？怕怕怕。
11楼
360fans_u30899594 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2017-4-18 12:12 | 只看该作者 | 私信
支持维---权（居然直接打这两字不能发帖，天理何在）！我的也发回维修了，会不会和你的一样的结果呢？？？怕怕怕。
12楼
360fans_ZBPJYE LV5.少尉 发表于 2017-4-18 13:06 | 只看该作者 | 私信
二手东？
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
13楼
360fans_u31529498 VIP认证 LV9.中校 发表于 2017-4-18 19:11 | 只看该作者 | 私信
再联系京东解决
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
14楼
360fans_uid30523432 LV3.中士 楼主 发表于 2017-4-19 08:29 | 只看该作者 | 私信
机身变形，怎么可能是我引起的，如果是碰撞引起的，外观有没有痕迹，如果拆过机，也就他们维修的拆过，360售后的不完善，坑害了消费者！
无求 LV7.上尉 非常简单，这是京东问题。如机身程度能影响手机工作，京东收机时便要拒收。直接上京东投诉京东售后。 
2017-4-19 09:21回复
15楼
360fans_uid30523432 LV3.中士 楼主 发表于 2017-4-21 15:44 | 只看该作者 | 私信
坐等处理结果
16楼
360fans1456772998 LV4.上士 发表于 2017-4-21 20:12 | 只看该作者 | 私信
说真的，360售后真的差
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
17楼
360fans_u30905614 LV3.中士 发表于 2017-4-22 14:39 | 只看该作者 | 私信
找京东解决，你就说上一次给我确定换主板了吗
18楼
360fans_uid30523432 LV3.中士 楼主 发表于 2017-4-24 16:35 | 只看该作者 | 私信
修还是不修，能否给个答复？老是处理中是什么意思，一个星期过去了
19楼
兔先生 VIP认证 LV9.中校 发表于 2017-4-24 16:41 | 只看该作者 | 私信
您好，您没提供联系方式，客服无法联系您。
20楼
兔先生 VIP认证 LV9.中校 发表于 2017-4-24 16:42 | 只看该作者 | 私信
@张云枫
21楼
360fans_u30597002 LV4.上士 发表于 2017-4-24 18:55 | 只看该作者 | 私信
我之前也去京东售后维修，还主板后串号也变了，不过手机没出什么问题，觉得没什么，保修还是有的
22楼
360fans_u30771146 VIP认证 LV4.上士 发表于 2017-4-24 21:41 | 只看该作者 | 私信
不会吧，我今天晚上联系京东客服让修我的碎屏。就是外屏摔碎了，像你说的这么严重不会他们也瞎搞吧。
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
23楼
360fans_u30589573 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2017-4-24 22:14 | 只看该作者 | 私信
360就是这么任性
来自360手机N4(360社区3.0.1版)
24楼
360fans_uid30523432 LV3.中士 楼主 发表于 2017-4-25 09:16 | 只看该作者 | 私信
通过我提供的手机串号可以查到我的联系方式的，不过昨天京东又发过来短信说正在维修中，应该是360给他们施加压力了，我再等两天吧
25楼
360fans_u30512170 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2017-4-25 09:22 | 只看该作者 | 私信
做等处理结果
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
26楼
360fans_u30512170 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2017-4-25 09:23 | 只看该作者 | 私信
如果处理结果满意下次还会购买
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.4版)
27楼
360fans_uid30523432 LV3.中士 楼主 发表于 2017-5-21 09:52 | 只看该作者 | 私信
修好了用不到一个月，在前天又坏了，屏幕花屏，然后开不了机，算了，不再修了！
28楼
360fans_uid565086 LV3.中士 发表于 2017-5-21 10:19 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
jd售后渣如狗屎，跟360一样，外面授权点弄的，具体不想说了。
29楼
360fans_u6631832 LV3.中士 发表于 2017-5-21 20:21 | 只看该作者 | 私信
我手机没啥毛病，就看快过保了，就跟京东说电池不行了，返修回去给我换了一块新的，我怀疑是你京东会员级别太低
来自360手机N4（全网通）(360社区3.2.6版)
30楼
360fans76219293 LV1.上等兵 发表于 2017-6-26 09:14 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我的也可能给修坏了，送去好好的，修好送来屏幕有破损，还不如不修
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