第一代坏了咋办？求解答

2015年11月在京东购的。联系客服以不理我，在想几佰元算了，又感觉浪费，所以发贴求维修方法和费用。知道的告诉下。谢谢！

直接买新的。

坏了，具体是怎么个坏法？要说清楚啊，是开不了机？屏幕破了？支架断了？电池不行了？

不是一年保修吗，赶紧申请售后啊

坏了具体是出现什么问题了？

开不了机

怎么申请？向那儿申请？联系京东不回复

360fans_u22209713 发表于 2016-11-1 07:18
怎么申请？向那儿申请？联系京东不回复

我的是16年4月份买的，就上周六的时候坏了开不了机。 我先在京东上申请了维修。隔了一会儿京东就打电话过来了。然后告诉的是有2种方式 第一种是寄回京东 京东在寄到360 周期可能需要30天。因为需要周转。第二种就是直接寄个360 大概周期7天。我就选第二种了   发了360的联系方式给我：4006822360  按3好像不靠谱 就是一段录音 告诉你怎么怎重启。。 我按4找的人工帮我转接的。 客服比较热心的。 问了SN码 告诉你需要寄那些，然后短信发了寄到哪里。 我的周日晚上寄的。今天早上已经寄到360了。。 速度还是不错滴。。 希望能给我修好了速度寄回来。。 没记录仪感觉不敢开车了。。      对了 寄360是选顺丰的 到付 嘿嘿。。。

360fans_u22209713 发表于 2016-11-1 07:15
开不了机

试试这几种方法能否解决，如果都无法开机可以联系售后电话4006822360
1. 原因：锂电池在低温环境下放电较快，或者很长时间内一直未使用，导致电池电量被耗干，无法满足开机的电量条件。 建议：您先将记录仪使用标配充电线连接至220V电源上，最少充电20分钟，再点击电源键尝试开机。
2. 原因：配件损坏 建议：更换其它充电线或者直接接到220V电源上尝试，以排除充电线或者车充的问题。
3. 原因：由于外界电压异常，记录仪主板进入到过电保护状态，由于目前没有物理重置按键，只能长按开机键10秒来重新启动 建议：请您拔出TF卡，长按电源键10秒，再按电源键尝试。

360fans_u2253 发表于 2016-11-1 16:33
试试这几种方法能否解决，如果都无法开机可以联系售后电话4006822360
1. 原因：锂电池在低温环境下放电较 ...

你好，有地方查询维修进度吗？ 今天9点多快递已经寄到360维修部了。

360fans_uid24912748 发表于 2016-11-1 18:11
你好，有地方查询维修进度吗？ 今天9点多快递已经寄到360维修部了。 ...

如果是通过售后寄回的话，可以咨询4006822360电话

联系上京东售后了，同意返修，小花10元快递费。感谢大家！