360一代行车记录仪怎么有一段时间没有录制呢

昨天用手机查看回放视频时，发现有几分钟的视频没有，在这期间没有关闭行车记录仪，车也没有熄火停车，就是少了后面几分钟，最后面的也有，前面的也有，这是什么原因，少的这段时间就是我要看的时间段

请查看一下紧急视频中是否有对应的视频，如果紧急视频中也找不到，需要从以下几个方面排查一下：
1、使用过程中记录仪是否有出现过什么错误提示？
2、请具体说明内存卡的品牌型号、以及到目前阶段使用的时长、固件版本
3、此前是否有出现过没有录像的情况？