【分享】电信10000管家导致安全浏览器"核心文件缺失"的解决方案

各位亲，你们好

最近一些用户向我们反馈，在浏览器使用过程中出现了“核心文件缺失”、“无法启动”、“浏览器残留进程无法关闭”、“收藏夹点击无响应”等异常现象。

经过工程师远程排查，我们发现这些问题的出现与“电信10000管家”的驱动文件TdiFlt.sys有关。遇到这个问题的用户，在卸载“电信10000管家”后都恢复正常。

建议出现以上问题并安装有“电信10000管家”的用户，暂时卸载您安装的“电信10000管家”版本并重启电脑。看看问题是否解决。

卸载后问题如果还出现，请在下面跟帖留下联系方式，我们会安排工程师帮您远程排查问题原因。

目前“电信10000管家”官网版本没有这个驱动文件，各位亲也可以访问其官网重新安装其官网版本。http://www.hn.189.cn/html/10000mgr_hunan/index.htm

  

我的浏览器老是出现无法访问网页的情况，这是什么问题啊？ 我没有装“电信10000管家”，但有“腾讯的电脑管家”。

点击“下载使用”
就这个结果

360fans_uid366775 发表于 2016-9-23 17:05
我的浏览器老是出现无法访问网页的情况，这是什么问题啊？ 我没有装“电信10000管家”，但有“腾讯的电脑 ...

若只有360新闻这个页面无法打开，请到安全卫士--开机小助手板块反馈
若是浏览器里的网页无法打开，可以先试下安全卫士的dns优选功能和断网急救箱功能

360fans106289923 发表于 2016-9-25 22:06
点击“下载使用”
就这个结果

关于网页打不开问题，请查看此置顶帖http://bbs.360.cn/thread-14504273-1-1.html

我的玩酷农场的网页怎么也打不开，其它的都一切正常，

谢谢攻城狮

@

电信10000管家导致安全浏览器"核心文件缺失"的问题，若是不想卸载电信10000管家，可先打开一次IE浏览器，再开360浏览器，则不会弹框。

确实如此，非要运行一下ie浏览器，问题就解决了，但电脑重启后，故障依旧，那个大虾能解决一下。

如果是真滴这个电信10000岂不是流氓软件？反正我还是信任360的……

我有很严重问题，浏览器重装后还是网页一打开就奔溃，请工程师远程帮助本人，QQ929436267   Tel:18939841075