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9月8日极客手机出现后台无法显示,相机拍照模糊等问题,于是就到北京朝阳区亚运村维修点维修,同时更换下已碎的屏幕,结果维修完成后出现图标过大,显示不完整的新问题。当场就多次要求再次检查维修,工作人员竟然说是字体问题,爱答不理、满不在乎的样子,看她也挺忙的。无奈只得第二天再次去维修,当天并没有修好,等了两天结果维修人员说试了好几个系统都不行,需要更换主板,但主板需要订购,还得等7--15天。到现在我还没拿到手机。
如此维修靠试来找问题,且找问题就用了4天,技术水平可见一斑,维修则要7天以上,对比之前买的小米手机、联想手机都是当时修当时就能拿走手机,而且维修后基本不会出问题。360则让用户带着问题回去,售后服务竟然到了如此地步,让人很失望啊!
来自群组: 北京同城

共 13 个关于360手机售后服务太差了的回复 最后回复于 2016-12-17 13:00

评论

直达楼层

无效楼层,该帖已经被删除
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打杂公 VIP认证 荣誉版主 发表于 2016-9-18 17:54 | 只看该作者 | 私信
很抱歉给您带来的不便,请@360手机客服 帮忙跟进一下
8
360fans_u30164376 VIP认证 版主 发表于 2016-9-19 09:36 | 只看该作者 | 私信
楼主您好!麻烦您私信将您的订单号,手机号,姓名,手机字体变大图片及其网点名称给到这边,这边核实哦~~
9
360fans_u30233768 VIP认证 LV5.少尉 楼主 发表于 2016-9-19 20:09 | 只看该作者 | 私信




10
360fans_u30233768 VIP认证 LV5.少尉 楼主 发表于 2016-9-19 20:13 | 只看该作者 | 私信
以上3张为图标变大后的图片,左右无法滑动,显示不完整。均为原图。其实我一直是360的铁杆粉丝,这款手机刚出我就直接抢购了,手机用着挺不错的,只是这次售后体验有点差,今天是第12天了,手机一点音讯也没有,前后打了不下6次电话催促都没任何效果。
11
360fans_u30233768 VIP认证 LV5.少尉 楼主 发表于 2016-9-19 20:15 | 只看该作者 | 私信
希望360售后能给出一个令我满意的回复,维修周期实在是太长了,同时能尽快帮我维修好手机。在此表示深深的感谢
12
360fans_u30233768 VIP认证 LV5.少尉 楼主 发表于 2016-9-19 20:15 | 只看该作者 | 私信
打杂公 发表于 2016-9-18 17:54
很抱歉给您带来的不便,请@360手机客服 帮忙跟进一下
多谢版主
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360fans_u30233768 VIP认证 LV5.少尉 楼主 发表于 2016-9-19 20:16 | 只看该作者 | 私信
360fans_u30164376 发表于 2016-9-19 09:36
楼主您好!麻烦您私信将您的订单号,手机号,姓名,手机字体变大图片及其网点名称给到这边,这边核实哦~~ ...
已经私信发给你了
14
打杂公 VIP认证 荣誉版主 发表于 2016-9-19 20:40 | 只看该作者 | 私信
不客气,感谢支持~
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