360儿童卫士的手机端无法使用了！

这几天手机端使用WIFI时无法定位手表，无法连接手表，总之无法使用，手机端重装了也不行。手机端提示的是：连接失败，请确定手机是否可以正常访问网络（-11） failed to connect to m.baby.360.cn/…………，以前从没出过这种情况，不知道怎么回事？
手机使用手机网络时不会出现上述问题。

您好，您是几代手表呢
手机客户端版本是什么？

三代手表，手机客户端为最新版，5.0.6.16918。