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360安全路由器5G的2.4gwifi出现问题

2016-7-6 11:40 | 复制链接
3 2490
前几天突然发现2.4G的wifi连接不上了，5G的wifi能正常连接，大家遇到过这种问题吗？今早恢复了路由器的初始设置，重新进行了宽带和wifi的设置，但还是一样的情况。请各位高手指教，谢谢。
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共 3 个关于360安全路由器5G的2.4gwifi出现问题的回复 最后回复于 2016-7-7 11:12

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid30209145 VIP认证 荣誉版主 发表于 2016-7-6 14:59 | 只看该作者 | 私信
楼主您好，请问您的设备是搜索不到2.4GHz的WiFi型号，还是搜索到了无法连接2.4GHz的WiFi信号呢
如果方便的话，可以给我们留个您的QQ，我们安排技术人员给您看看
地板
smilekele LV3.中士 发表于 2016-7-6 17:34 | 只看该作者 | 私信
是的，我的路由器这几天也出现了这个情况：2.4G的信号没有，只有5G的能用，给路由器断电后又有2.4G的信号了但是几个小时后就又没有了，我还纳闷这个事情，原来别人也出现了这个情况啊，那是不是360在后台对路由器统一做了什么呢？---我现在还在打400-6822-360，都10分钟了也没人接电话....晕....我的qq：1399180
5楼
360fans_uid30209145 VIP认证 荣誉版主 发表于 2016-7-7 11:12 | 只看该作者 | 私信
smilekele 发表于 2016-7-6 17:34
是的，我的路由器这几天也出现了这个情况：2.4G的信号没有，只有5G的能用，给路由器断电后又有2.4G的信号了 ...
您好，您的QQ我们已经收到，将安排技术人员跟进看下哈
风车积木 荣誉版主 回复123123213213a:建议您“不保留配置”地重置路由一次（也就是恢复出厂设置），然后重新设置下上网信息和WiFi信息，这样再试试看哈。 
2019-2-16 09:39回复
123123213213a LV2.下士 回复风车积木:按照你说的弄了，还是不行，2.4G的信号有，但是连接不上，提示密码错误，但是密码并未输入错误，或者就是。，连接上了提示无Intelnet 
2019-2-16 09:30回复
风车积木 荣誉版主 回复123123213213a:您可以尝试优化下2.4GWiFi信道（建议用智能管家APP进行优化）、将2.4GWiFi频道带宽改为20M（在路由Web管理页--WiFi设置界面中）、将帧前导改为长帧 和 开启能量侦测（在路由Web管理页--路由设置--高级设置--开发者模式界面中），WiFi信号强度设置为穿墙模式。 然后路由周围尽可能避免放置蓝牙设备、电视机、微波炉等家电设备，将路由放置在开阔处，再试试看哈。 
2019-1-31 09:54回复
123123213213a LV2.下士 我的路由器也有同样的问题，请问如何解决 
2019-1-30 22:59回复
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