亲爱的N4手机朋友们:
近日多位用户在协助工程师抓取日志或者开启“用户反馈”app之后,手机出现MTKlogger自启动的问题。此问题工程师已经在重点分析,最终的解决方案尚未确定,待方案确定之后,会在后续的版本集成,彻底解决此问题。
经过工程师的分析和不断测试,目前已经确定一种临时解决方案,遇到此问题的朋友们,请按照以下方案手动处理,暂时解决这个问题:
1、设置→应用管理→全部→点击MTKLogger→打开“自启动”, 点击“清除数据”; 2、重启手机(一定要重启手机),让MTKLOG正常启动一次,让内部状态正常; 3、下载安装MTKLOGKiller.apk,点击下载( 访问密码 944a)并运行,点击主界面中“停止MTKLOG并禁止记录开机日志”按钮; 4、进入文件管理器、本地存储,找到mtklog并删除; 5、重启手机,此时仍然会生成mktlog目录,但是该目录很小,也不会再变大,可以多重启几次手机检查一下。(重启之后可以再次到文件管理、本地存储找到mtklog文件删除) 6、删除之前安装的MTKLOGKiller.apk
MTKlogger自启动的问题,工程师还在持续分析。为了便于解决方案尽快确定,需要遇到此问题的朋友们帮忙提供一些信息。如果你的N4出现此类问题,欢迎在本帖回复。
1、你的手机型号是N4移动版还是N4全网通?手机软件版本号是多少(软件版本号查询方法:设置、关于手机、版本号) 2、请问你的N4手机托盘是否有MTKlog的图标; 3、请问你的N4手机托盘通知区是否有“正在检测”的通知;如果有,需要先停止; 4、如果托盘没有MTKLOG的图标,请问你是如何发现MTKlog占用空间大的?
对于MTKlogger自启动的问题给大家的使用带来的不便,我们深表歉意!
最后,感谢大家的理解和支持!~
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