北京这几天降温记录仪无法开机

北京这几天由于下雪气温达到了零下10度左右，但是360行车记录仪说是支持零下20度，但是现在早上已经无法开机了，机器根本就没有任何反应，大家有遇到过相同问题的吗，有什么解决方案吗，官方让给记录仪刷固件，我觉得和软件没什么关系，因为把记录仪拿家里暖和一会就能正常开机了，售后人员还说什么让不开车的时候把记录仪拿家里，这不是纯属放屁吗，我拿家里我买它干吗

您好，是哪位工作人员和您说刷固件的？是这样，我们的设备在出厂的时候的确是做过低温测试的，而且这两天北京也有下大雪，温度也很低，我们在北京也做了相同的测试，早上都是可以正常开机使用的，目前针对这个问题，我们有非常关注，也正在查具体原因。
麻烦您帮我尝试将记录仪在室内接到插座上充电30分钟，然后将记录仪拿到车内过一夜，看下是否正常开机，如果您方便，您也可以提供一下您的QQ，方便我跟进的问题

360fans_uid23137599 发表于 2015-11-25 17:01
您好，是哪位工作人员和您说刷固件的？是这样，我们的设备在出厂的时候的确是做过低温测试的，而且这两天北 ...

好，我先按你说的试试

滨州零下7度 今早上我就没法开机了  客服也是让我刷固件，我晚上刷了，看明天早上能不能用！

我天津早上零下3-5度开机速度变慢最少1分钟后才开机