卫士3代按键问题

看来卫士3代上键问题是普遍性问题，搜寻了一圈，跟我遇到的问题都大致相同：
1、上键完全失效，没有任何反映，只能重启才好，有时需要重启几次；
2、上键能做切换，但拨不出电话，电话卡信号处显示一个卡片状并打着叉（感觉就是卡不支持的状态），需要反复重启几次才能恢复。
我的用了也就1周，就出来了几次这种情况。看了大家的帖子，N久前就反馈了，为什么360根本就不重视这个最基本的功能问题？
请教客服，这个问题有没有解决方案（请不要再问些无用的信息：SIM卡是否欠费、SIM卡是否正常、能否上网、信号不好、显示是否完全……，我先回复下，这些都无问题；也不要再用重启方案来糊弄大家了，这根本就不是解决方案），有没有解决期限？
如果确实解决不了这个最基本的功能问题，请召回这种问题产品。

同样的问题啊怎么搞的啊，不能用了没解决方法吗

请您尝试重新安装SIM卡，然后再拧紧后盖的螺丝钉看看问题是否可以解决的，感谢~
用户经验参考帖：http://shequ.mall.360.com/thread-6187752-1-1.html

发表于 2015-11-2 10:27
请您尝试重新安装SIM卡，然后再拧紧后盖的螺丝钉看看问题是否可以解决的，感谢~
用户经验参考帖：http://sh ...

重装SIM实际上还是重启机器，同时是不是说明这个卡槽本身有问题啊？再请教下，你们的螺丝设计的是自攻牙螺丝，这个能折腾几次啊？
另外再请教下，APP突然就没声音了，包括之前的语音信息播放都没声音，这是什么情况啊？手机播其他音频都是正常的。