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我说7天后不能退货不合法,客服小哥也和我谈法律了,呵呵,好吧 ,那我把相关规定发出来,看完第六条,我们再谈谈好吧,反正360你们也是让我够了,这篇帖子如果被删,我想大家也知道为什么了,andan0913  我也和你私信说了,既然你们仍然拒绝退货,那我留着这玩意也闹心,干脆砸了晒图警示其他消费者,我也不会像你们一样无赖,我说到做到。退不掉嘛,留它何用?
《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定:
  一、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
  二、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
  三、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
  四、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
  五、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
  因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
  六、在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
  七、在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。

共 9 个关于要求退货,客服小哥也和我谈法律了的回复 最后回复于 2015-10-26 08:26

评论

直达楼层

greenlim1 LV7.上尉 发表于 2015-10-24 17:07 | 显示全部楼层 | 私信
您是由于什么原因而退退货呢,退货的产品是什么呢
360fans17662082 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-24 17:13 | 显示全部楼层 | 私信
我发了几个帖子了,我也懒得再写了,管理员大人,您想看就去看一看,不想看也没关系的。我打字很累的。
greenlim1 LV7.上尉 发表于 2015-10-24 18:35 | 显示全部楼层 | 私信
engel009 发表于 2015-10-24 17:13
我发了几个帖子了,我也懒得再写了,管理员大人,您想看就去看一看,不想看也没关系的。我打字很累的。 ...

您好,13号签收的话,仍然是可以在线申请换货的
360fans17662082 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-24 18:41 | 显示全部楼层 | 私信
我只要退货。法律条款写的明白,我有这个权利,7天无条件?凭什么有条件?那是你们的义务!我只要退货。不用我再特意指出哪一条那一段哪几个字吧?东西到手镜头周围就有划痕,我现在已经对360没什么信心指望了,就是退货两个字。
360fans1498546076 LV2.下士 发表于 2015-10-24 19:01 | 显示全部楼层 | 私信
对待一个无赖行为,只能用无赖行为去还击的时候,这个无赖发起者就是无赖了。360是不是无赖不是我说了算,不是你360说了算,是大家说了算。
问题一,360有没有剥夺客户的正常权利?
问题二,360某些行为是不是违法?
问题三,你说客户黑360,你360有没有黑客户?
360fans17662082 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-24 20:36 | 显示全部楼层 | 私信
已经不管不问了吗?好吧,我明白了。
易凭风 LV4.上士 发表于 2015-10-25 23:00 | 显示全部楼层 | 私信
楼上的,说了半天,快出狠招啊!
360fans17662082 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-25 23:52 | 显示全部楼层 | 私信
你瞎是不是?我说了客服说明天给我一个满意答复,东西不是你的我爱啥时候砸啥时候砸关你屁事!
360U2531419934 LV1.上等兵 发表于 2015-10-26 08:26 | 显示全部楼层 | 私信
妈的晚上直播黑屏,那个叫什么superman的狗仔竟关我直播,360到底想怎么样?
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