360WIFI2代无法识别

360wifi2代，插入系统显示无法识别，更换usb口也是一样的提示。笔记本win8.1，用官方驱动不行，换驱动精灵也是不行。这样要怎么解决。。。弄了很久都不行

谁有办法解决吗。。。

设备是在什么地方购买的，我们有收到用户反馈设备在win7中可以使用，但是在win8  win8.1中使用会直接出现未识别设备，后面排查到是购买假货设备才出现这个情况的

发表于 2015-10-23 09:22
谁有办法解决吗。。。

在别的电脑上正常吗？2代wifi在哪里购买的？

360fans1901769969 发表于 2015-10-23 09:44
设备是在什么地方购买的，我们有收到用户反馈设备在win7中可以使用，但是在win8  win8.1中使用会直接出现未 ...

学校里的移动营业厅

360fans1901769969 发表于 2015-10-23 10:37
在别的电脑上正常吗？2代wifi在哪里购买的？

win7可以   学校里的营业厅买的

算了吧，这个学校的营业厅肯定不正规。
营业厅只会卖合约机和办理业务，不会卖其他东西的。
如果设备没有防伪码去换货或者退货吧，去官方途径购买

360fans1901769969 发表于 2015-10-23 12:26
学校里的移动营业厅

可以到wifi.360.cn查一查防伪码，要是显示第一次查询，说明没问题，要是显示查询很多次，那就有可能是假货。
另外，如果显示无法识别，可以到官网上下载一个驱动手动安装一下，试试看有没有效果。
笔记本的话，可以下载一个安全卫士点击里面的免费wifi试试