助手无法识别新机型神舟锐龙P9

如题。换新机后，无法识别，无法备份，通讯录上千号码导不出来了，急得要命！

360fans_uid25528625 · 发表于 2015-11-17 15:18

您好，请问能否提供一下详细的截图呢？

360fans605632700 · 发表于 2015-11-17 15:21

360fans_uid25528625 发表于 2015-11-17 15:18
您好，请问能否提供一下详细的截图呢？

具体情形：连接USB后，能识别为U盘，但助手识别不了型号，USB模式、无线模式都连接不了，APP无法通过助手安装，备份导入不了。

360fans_uid25528625 · 发表于 2015-11-17 15:25

360fans605632700 发表于 2015-11-17 15:21
具体情形：连接USB后，能识别为U盘，但助手识别不了型号，USB模式、无线模式都连接不了，APP无法通过助手 ...

您USB模式有改成MTP么？

360fans605632700 · 发表于 2015-11-17 15:31

360fans_uid25528625 发表于 2015-11-17 15:25
您USB模式有改成MTP么？

谢谢您的跟进。连接方式为MTP

360fans605632700 · 发表于 2015-11-17 15:36

如图所示，两种方式都摸索不到

360fans_uid25528625 · 发表于 2015-11-17 15:38

360fans605632700 发表于 2015-11-17 15:36
如图所示，两种方式都摸索不到

USB调试模式开了吗？建议您在手机上安装一个360手机助手后，再连电脑后试试。

360fans605632700 · 发表于 2015-11-17 15:42

我是老用户，360助手已用好几年，各种能自己想办法的都使了，不行啊。估计是你们后台还没添加这款型号，所以无法识别导致。

360fans_u30382060 · 发表于 2015-11-17 21:12

很抱歉给您带来这么不好的体验希望谅解！楼上工作人员已经答复您！

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