致山东省使用中国移动WLAN套餐上网用户的温馨提示

      

       近日360随身WiFi团队接到个别山东省的用户反馈，使用360随身WiFi将电脑当做无线路由器，发射出WiFi信号供手机上网时，中国移动仍然会对已经连接了WiFi上网的手机进行扣费。

       360随身WiFi团队非常重视这个问题，立即联系了反馈问题的用户，并前往当地实际调查。据了解，被中国移动扣费的用户，电脑本身上网都是使用了中国移动的“WLAN套餐”。

       正常情况下，登录一个 “WLAN套餐”帐户上网，中国移动是不会限制连接终端设备的。用户可以将连接到CMCC/CMCC-AUTO/CMCC-WEB等WLAN网络的电脑开启WiFi共享，供手机、pad等设备上网。

       但我们了解到，在山东省的部分城市，中国移动运营商改变了针对“WLAN套餐”连接终端设备的限制策略。将原来不限制的策略，改为使用一个账号登录WLAN网络，仅限一台终端设备可以免费使用。如果用户将电脑连入WLAN网络，再共享给手机使用时，手机仍需额外付费。这属于中国移动运营商的限制策略，并非360随身WiFi产品所为。

       这种情况目前仅在山东省的极少数城市，以及使用了中国移动“WLAN套餐”上网的用户中出现，对于其他绝大部分用户并没有影响。360随身WiFi团队温馨提醒广大山东省用户：在电脑网络使用中国移动的“WLAN套餐”，或连入了CMCC/CMCC-AUTO/CMCC-WEB等WLAN网络时，如果想共享给手机、让手机免费上网，可以事先咨询您在中国移动运营商办理的“WLAN套餐”中，“移动设备”联网是否需要另外付费。如果中国移动运营商未提前告知，可到营业厅投诉没有履行告知的义务。在用户不知情的前提下扣费，是可以申请退回的。

       此外，360随身WiFi团队目前正在积极与山东省中国移动运营商采取联系，希望对方可以立刻停止这种强制限制连接终端设备的策略，给广大网民朋友带来福利！关于此事的最新进展，我们会在论坛中及时与大家通报，感谢广大360随身WiFi用户的理解和支持！

360随身WiFi团队  

2015年3月13日

前排留名！

了解~~

好好好好好

哦，了解了。

我就因此而产生了好多费用，好在移动公司给我减免了一大半，山东临沂移动用户

闫小巫 发表于 2015-3-16 22:51
我就因此而产生了好多费用，好在移动公司给我减免了一大半，山东临沂移动用户 ...

我也觉得是不能百分百退完的  因为你使用了他的业务 当然是要出点钱拉~  山东运营商好坑爹有木有

好好好好好

不错不错

强烈鄙视移动！扣了我300多，不给个说法，没完！！！

事情谈的怎么样了，快点给个结果

顶上去

顶一个

山东省的极少数城市，中国移动运营商，真黑心

了解一下

以前一直用没事，  昨天被扣378.5，停机了     后来打10086给退了300！我想投诉他们  不知道有什么途径，太欺负人了。

饮血归尘 发表于 2015-4-8 13:26
以前一直用没事，  昨天被扣378.5，停机了     后来打10086给退了300！我想投诉他们  不 ...

我都8天了，还没给我处理完，真是无语了

我又打电话了，把我的78.5都给我退了。NND我这爆脾气

alps28 发表于 2015-4-8 16:20
我都8天了，还没给我处理完，真是无语了

打10086崔，我都打了不下10回了一日之内

一开始不知道扣了两次，一次40多，另一次100，只要不说使用了360wifi就会全额退款，第一次还多退了30= =青岛的

许念1023 发表于 2015-4-9 14:57
一开始不知道扣了两次，一次40多，另一次100，只要不说使用了360wifi就会全额退款，第一次还多退了30= =青 ...

问题以后还能不能用360WiFi了？

alps28 发表于 2015-4-9 17:05
问题以后还能不能用360WiFi了？

等通知吧，最近不敢用了

许念1023 发表于 2015-4-9 19:53
等通知吧，最近不敢用了

果然现在连不上网了，恢复后第一天还好用，这两天都不好用了，不知道是不是移动限制了

山东移动=二呆移动

闫小巫 发表于 2015-3-16 22:51
我就因此而产生了好多费用，好在移动公司给我减免了一大半，山东临沂移动用户 ...

我已经到工信部网站投诉了。。返80%。。正在斗智斗勇。。要求全额退款。。谢谢各位能统一战线。。也到工信部投诉试试。。各位提供点建设性建议。。怎么才能让移动狗全额退款呢。。。