本帖最后由 360fans_lnFvdH 于 2019-1-31 17:26 编辑
产品很好用,但还是发现了若干问题。
经过几个小时,反复测试确认,发现2个bug。固件版本号0.3.29
1、点击实时画面时,如果门外正好有人走动,不录像。测试很简单,自己把实时画面打开,然后把手机拿在手里,走到门口,即使正脸和门铃贴很近,并反复招手也不录。包括云录和卡录都没有。但实时画面时按门铃除外。反复测试多次都是如此。
2、卡录的处理能力是有限的,并不是卡里有多少录像。点击内存卡信息里,存储卡里所有的信息都能被找到。具体来说,比如卡里有1000部,最早一部录像是从1月1日早上10点开始的。但门铃的处理能力只有800(假设的,没具体数),从最近开始倒数第800部的开始时间是从1月10日11点开始的,点击app,卡录,里面你能找到的最早的信息就是1月10日11点,之前的全部都在app里看不见。且点击存储卡信息,也会显示最早存储的录像也是从1月10日11点开始的。
且随着不停的有新录像进来,app里显示的最早的信息,显示会被覆盖(所有的存储的录像都还远远没有达到存储卡的容量)。比如,等2月底时,你再看,app里显示最早的录像可能就变成了1月15日。 但当你把存储卡拿出来在电脑显示时,所有的从1月1日开始的所有录像都是在的,但如果把卡再插回去,app里显示卡录的最早信息只有1月15日之后的了。
最后,投诉下电话客服,最开始,29号,我打电话,反映app里显示,存储卡未存满,但app里显示,最早的录像已经不停的被新的覆盖时,客服什么也不查,直接表示,产品没问题。我存储卡有问题,让我格式化,但实际上存储卡是新买的,没问题。但客服,仍然让我格式化,格式化之后,如果有问题再联系他们。我说假如格式化之后还有这个问题呢,客服给出的答案是让我寄回去测试,我问:但寄回去这段时间,我没门铃怎么办,能寄个替代品,临时用么?客服表示不行。这样给我的答案,很令我失望。
没办法。挂机之后,晚上自己回家反复测试几个小时,证明确实是产品bug,因为app里显示不停的被覆盖的录像,放到电脑上全都在(因为完全没有达到存储的最大容量,只用了几分之一),一个被覆盖的都没有。客服的服务态度,很令人失望。 |
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