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360系统重装大师-常见错误解决方案

2012-8-28 11:20 置顶 关闭 |
30 1537907
本帖最后由 360_fly 于 2013-7-1 14:16 编辑

在使用系统重装大师软件过程中如果遇到以下错误提示,可以参考下面的详细说明,并按照提示进行操作============================
磁盘需要进行错误检查
不支持的操作系统版本
不支持多操作系统
无效的Windows 序列号
检测到有多块硬盘
检测到不支持的boot.ini配置
获取系统产品ID失败
重装完后C盘空间不足解决方法
检测到您安装了XX软件, 该软件可能导致系统重装无法正常进行
检测到当前操作系统未安装在C盘,系统重装暂不支持
您的电脑系统盘可用空间不足,暂时无法进行重装
磁盘控制器驱动备份失败
检测到使用了磁盘压缩
下载重要配置信息失败,请检查网络连接
文档目录软链接被破坏 无法重装系统
暂不支持您的操作系统语言版本
检测到您使用过C盘搬家
系统临时目录异常
磁盘分区格式为GPT
检测到安装了BootCamp
检测到当前系统API无法正常工作
重装所必须的文件..XXX.dll损坏
检测到用户名和计算机名相同
检测到用户为Default
检测到引导信息为非标准格式
检测到使用了“Yunduan软件”
重装过程出错
检测到使用了BitLock加密
检测到程序工作在兼容模式
============================


共 30 个关于360系统重装大师-常见错误解决方案的回复 最后回复于 2013-7-5 18:05

评论

直达楼层

仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:28 | | 私信
解决方法:请重启电脑进行磁盘错误检查后再进行重装系统。
具体操作如下:
我的电脑-右键C盘-属性-工具-开始检查(勾上自动修复文件系统错误)-开始

或开始-运行CMD 输入:chkdsk X: /f (注:X为需要检测的盘符)
若以上方法均不能解决问题:请在CMD里运行:fsutil dirty query X:
查询。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:29 | | 私信
本帖最后由 Skogkatt 于 2014-8-20 13:59 编辑

1. 360系统重装大师目前支持重装的系统版本:
1)Windows XP 专业版 SP2、SP3 简体中文版
2)Windows 7
Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 32位 SP0
Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 32位 SP1
Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 64位 SP0
Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 64位 SP1
Win7 Home Premium(家庭高级版) 32位 SP0
Win7 Home Premium(家庭高级版) 32位 SP1
Win7 Home Premium(家庭高级版) 64位 SP0
Win7 Home Premium(家庭高级版) 64位 SP1
Win7 Ultimate(旗舰版) 32位SP0
Win7 Ultimate(旗舰版) 32位SP1
Win7 Ultimate(旗舰版) 64位 SP0
Win7 Ultimate(旗舰版) 64位 SP1
Win7 Professional(专业版) 32位 SP1
Win7 Professional(专业版) 32位 SP0
Win7 Professional(专业版) 64位 SP1
Win7 Professional(专业版) 64位 SP0
=================================================================
2. 360系统重装大师暂不支持重装的系统版本:
Windows NT系列操作系统
Windows 2000 系列操作系统
Windows XP 家庭版 简体中文版
Windows XP Media Center edition 和 tablet PC
Windows 2003 系列操作系统
Windows Vista 系列操作系统
Windows Server 2008 系列操作系统
Windows 8 系列操作系统

仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:29 | | 私信
检测到无效Windows 序列号
解决方案:检测到您的Windows系统序列号为无效序列号, 使用这个序列号无法在Windows安装过程中通过Windows 认证,因此暂时不支持这种序列号重装系统。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:29 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-4-1 10:08 编辑

检测到多块硬盘
解决方案:因检测到有多块硬盘并且有多个主活动分区的情况下,暂时不支持重装。如果要继续重装系统,请在BIOS里面把非系统所在的硬盘暂时禁用掉(待重装完再启用),然后再进行重装系统。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:29 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2012-9-18 10:42 编辑

检测到不支持的boot.ini配置
解决方案:
1、什么是boot.ini?
Windows XP主要依赖boot.ini文件来确定计算机在启动(引导)过程中显示的可供选取的操作系统类别。boot.ini在缺省状态下被设定为隐藏和系统并且只读文件属性。
2、简单的修复boot.ini文件
我的电脑 - 属性 - 高级 - 启动和故障恢复里的设置 - 系统启动 - 编辑

复制以下内容并保存。
  1. [boot loader]
  2. timeout=3
  3. default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
  4. [operating systems]
  5. multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect
复制代码
或设置系统显示隐藏的系统文件和显示所有文件,然后去掉c:\boot.ini文件的只读属性然后复制以上内容到c:\boot.ini并保存即可。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:30 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2014-8-13 10:15 编辑

重装完后C盘空间不足解决方法(仅3.1版,4.0版以后无此问题)
由于重装大师在重装过程中为备份一份被替换的文件到C:\$RT360SYS$目录
如果您在重装完成后,觉得满意个人数据也还原正常不需要回滚,那么完全可以删除这些备份以节约C盘空间(另外:7天以后重装大师也会自动删除此备份目录)
手动删除方法:再次打开桌面“360系统重装大师”图标出现如下图所示,点击“手动删除”即可

仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:30 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-3-27 16:45 编辑

检测到您安装了XX软件, 该软件可能导致系统重装无法正常进行
解决方法:检测到系统安装了某款还原软件,例如雨过天晴、影子系统、冰点还原、三茗一键恢复、小哨兵还原卡等。这类软件或硬件,可能导致重装系统失败。您可以卸载掉检测到的还原软件,然后重新运行重装大师。
1)例如冰点还原采用如下方法进行卸载:
在系统托盘区找到 Deep Freeze 图标,按住Shift键不放,双击图标,即可打开登录窗口,也可以使用快捷键 Ctrl+Shift+Alt+F6。即可出现登陆窗口,输入你安装时候设的密码;一般默认初始密码为空。
软件的卸载: 先按上面所说输入密码进入管理模式.首先将deep设置为“启动后解冻”英文版的选:“BOOT Thawed”。重新启动计算机直接运行安装程序.deepfreeze 选择uninstall就可以了。
2)COMODO时光机卸载
点击开始菜单——程序——COMODO Time Machine——Uninastll卸载,当然也可以在开机时按home键,进入时光机界面卸载。
3)检测到使用了“Yunduan”软件
解决方法:
点击“开始”菜单->所有程序,找到并点击“云端卸载”重启后再尝试重装(如下图所示)。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:30 | | 私信
检测到当前操作系统未安装在C盘,系统重装暂不支持
在windows系统不是安装在c盘的情况下,360系统重装大师目前无法进行系统重装。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:31 | | 私信
您的电脑系统盘可用空间不足,暂时无法进行重装
360重装大师需要系统盘有一定剩余空间:XP系统至少2G剩余空间、win7系统至少需要4G剩余空间.如果提示空间不足,可将系统盘的某些个人文件转移到其它盘再进行重装.
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:31 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-4-15 10:58 编辑

磁盘控制器驱动备份失败
目前暂不支持磁盘控制器驱动有问题的系统的重装,(若机器安装有好压软件,可卸载好压后再尝试重装)
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:31 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2012-9-5 10:30 编辑

不支持多操作系统
360系统重装大师暂不支持在多系统环境下进行重装系统,如Windows XP + Windows 7,Windows + linux ,Windows+Mac等多系统环境。
①如果是从XP系统升级么Win7系统,或安装win7时有一个XP存在并且确定不再使用XP系统这种情况,
均可按以下方法操作后再尝试重装。
下载附件中的工具;然后按下图提示操作。

②如果删除了Win7系统只想保留XP系统,并且确定不再使用Win7系统那么请按下图所示方法操作后再尝试重装


点此下载: http://yunpan.cn/lk/62ghdqyovy
③通过以上工具查看仍只显示一个 win7系统,但是重装提示多系统的,按如下方法操作
在cmd命令行敲入:bcdedit /enum {ntldr} 若回车显示如下图所示
再敲入:bcdedit /delete {ntldr} /f
然后再试试重装是不是就可以了!


仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:32 | | 私信
检测到启用了磁盘压缩
由于您启用了C盘的磁盘压缩,请取消磁盘压缩后再进行重装(如下图操作)。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:33 | | 私信
获取产品ID失败
可能由于您的系统的产品ID被修改过,或相应的注册表键值不存在,导致我们无法正确获取。重装过程遇到此问题,可留下QQ或联系我们工作人员以便跟进解决问题。
仙剑忆梦 LV8.少校 楼主 发表于 2012-8-28 11:33 | | 私信
下载重要配置信息失败,请检查网络连接
出现此提示一般是可能是由于您的网络有问题;请尝试按以下方法操作。
1. 重启用户主机或路由器
2. 检查用户机器是否有恶意软件导致update.360safe.com解析不可用
3. 若有两台以上机器请在同一环境中使用另一台主机进行同样测试,用以排除是网络环境还是主机导致的故障
以上方法无法解决问题亦可能是您的网络存在DNS劫持
执行如下:
1、访问www.123cha.com提供出口IP
2、cmd运行nslookup qdnsdbg.qh-lb.com 提供结果。
3、cmd运行nslookup ini.renew.sys.360.cn 提供结果。
4、cmd运行nslookup ini.renew.sys.360.cn 114.114.114.114提供结果。
然后截图提供给我们。
360_fly LV5.少尉 发表于 2012-9-4 09:12 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-1-18 19:40 编辑

文档目录软链接被破坏 无法重装系统
解决方案:
1、什么是Junction、什么是Symlinkd?
Junction为目录联接,在操作系统看来,就是目录本身,所以操作系统会统计真实文件的大小。
Symlinkd为目录链接,在操作系统看来,它是一个快捷方式,所以只统计这个快捷方式的大小。
开始-运行-打开cmd提示符,切换到C:\Users目录下,再用dir /aL 命令查看。
如下图所示,如果您的系统不是如图所显示的,很可能已经被破坏了,需要修复。
16.jpg
2、如何修复Junction
要用到一个叫做junction.exe的工具,junction.exe 是微软的命令行工具。
下载地址:http://live.sysinternals.com/junction.exe
下载后把jucntion.exe复制到C:\Windows\System32目录下,然后打开命令行,执行下面命令
  1. Junction.exe "C:\Users\Default User" "C:\Users\Default"
  2. mklink /d "C:\Users\All Users" "C:\ProgramData"
复制代码
成功后再尝试重装!
360_fly LV5.少尉 发表于 2012-9-7 17:18 | | 私信
暂不支持您的操作系统语言版本
解决方案
1、XP系统进入控制面板-区域和语言选项 更改成和下图一致后再尝试重装。

1.jpg 2.jpg

2、Windows7系统进入控制面板-时钟、语言和区域-区域和语言 更改成和下图所示一致后再尝试重装。

w71.jpg win72.jpg
360_fly LV5.少尉 发表于 2012-9-7 19:04 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2012-9-19 15:34 编辑

检测到您使用过C盘搬家
解决方案
打开C盘搬家,选择“搬回C盘“ 完成后再重新使用重装大师。
c.jpg
360_fly LV5.少尉 发表于 2012-9-17 19:58 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-7-1 14:46 编辑

系统临时文件目录异常
解决方案
桌面-我的电脑-属性(点右键看属性)-高级-环境变量在这里我看可以看到其中的TEMP后面的路径,就是当前用户的临时文件目录,可以先选中,然后点下面的编辑修改为正常存在目录~~
或请使用360安全卫士里的系统修复功能进行修复,修复完成后重启电脑后再尝试使用系统重装大师。


360_fly LV5.少尉 发表于 2012-9-19 09:13 | | 私信
磁盘分区格式为GPT
1、什么是GPT分区
全局唯一标识分区表(GUID Partition Table,缩写:GPT)是一个实体硬盘的分区结构。它是EFI(可扩展固件接口标准)的一部分,用来替代BIOS中的主引导记录分区表。但因为MBR分区表不支持容量大于2.2TB(2.2 × 1012字节)的分区,所以也有一些BIOS系统为了支持大容量硬盘而用GPT分区表取代MBR分区表。
磁盘分区格式为GPT(引导方式为UEFI),重装大师暂不支持这种环境的系统重装

360_fly LV5.少尉 发表于 2012-9-19 09:23 | | 私信
当前系统安装了Bootcamp
1. 什么是 Boot Camp?
Boot Camp 是Mac OS X Lion 和 Mountain Lion 随附提供的软件,使您可以在基于 Intel 的 Mac 上运行兼容版本的 Microsoft Windows。
在这种环境下重装存在风险,所以重装大师暂不支持此种情况的重装。



360_fly LV5.少尉 发表于 2012-10-23 11:14 | | 私信
检测到当前系统API无法正常工作,请不要用兼容模式来运行360系统重装大师
解决方法:
右键点击桌面“360系统重装大师”图标;选择“打开文件位置”然后双击运行“360SysReset.exe”即可。
360_fly LV5.少尉 发表于 2012-10-31 11:36 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-2-21 16:12 编辑

重装所必须的XXX.dll文件损坏
解决方案
1、提示"QuickInst.exe"文件损坏;请在安全卫士的功能大全里重新添加“一键装机”功能
2、其它.dll文件损坏,请卸载安全卫士并重新安装一下即可。
360_fly LV5.少尉 发表于 2013-2-26 10:00 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-2-26 10:14 编辑

检测到计算机名与用户名相同

           解决方法:
          首先进入Win7桌面,然后在“计算机”图标上选择右键,然后选择“属性”,如下图
            0.jpg
然后在进入的计算机属性界面我们找到“高级系统属性设置”并点击进入,如下图:
            22.jpg
最后在系统属性对话框中,我们切换到“计算机名”选项卡,然后下面即可看到有“更改(C)...”计算机名入口,如下图
            1.jpg
进入更改计算机界面后,如下图,这里我们更改成中文或者英文名字,更改完成后,点击底部的确认即可,之后需要下次重启电脑新计算机名才生效。
            2.jpg

360_fly LV5.少尉 发表于 2013-2-26 10:20 | | 私信
检测到引导信息为非标准格式
此种情况,可能是使用某种特殊的激活工具修改引导信息为非标准格式所致,目前暂不支持重装。
360_fly LV5.少尉 发表于 2013-2-26 10:50 | | 私信
检测到用户名为default
            
       更换用户,如果不存在其它管理员用户,打开“控制面板”-->“添加或删除用户帐户”-->“创建一个新用户”,输入用户名,选择“管理员”,点击“创建用户”,然后切换至刚创建的用户后再尝试进行重装。
360_fly LV5.少尉 发表于 2013-3-25 17:13 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-4-25 09:45 编辑

检测到使用了“Yunduan”软件
解决方法:
安装版卸载:直接运行云端卸载程序卸载即可
绿色版卸载:退出云端后,运行程序目录下的clear.exe然后删除程序目录
删除cloudcache:首先在面板删除所有软件,卸载云端后,再删除cloudcache。
否则cloudcache里一些软件创建的特殊文件夹或者文件会无法删除
点击“开始”菜单,找到并点击“云端卸载”重启后再尝试重装(如下图所示)。
yunduan.jpg

360_fly LV5.少尉 发表于 2013-3-27 11:28 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2014-7-18 11:11 编辑

重装过程出错
解决方法:
如果在重装过程中出现问题,请尽量先用手机拍下出错的界面并简单描述一下在哪个步骤出错,顺便能附上机器型号或配置更好;发送邮件到kefu@360.cn  我们会有专人联系您处理并解决问题。

360_fly LV5.少尉 发表于 2013-5-8 11:05 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-5-8 11:08 编辑

解决方案:
      1、什么是BitLocker?
祥细请参阅:http://baike.so.com/doc/351177.html
      2、怎样关闭 BitLocker?
打开 “控制面板” - “系统和安全” - “BitLocker驱动器加密” - “关闭BitLocker”
不会操作的也可观看以下视频教程进行关闭操作。

360_fly LV5.少尉 发表于 2013-7-1 14:15 | | 私信
本帖最后由 360_fly 于 2013-7-1 14:33 编辑

检测到程序工作在兼容模式
关于Windows 兼容模式扩展阅读:http://baike.so.com/doc/5370208.html
解决方法
1、右键点击桌面“360安全卫士”快捷图标选择属性-兼容性  去掉“以兼容模式运行这个程序”后确定
兼容模式.jpg
2、找到360重装大师的主程序文件后右击选择属性,同样去掉“以兼容模式运行这个程序”后确定
360reseret.jpg

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