望 客服邦邦我。
我已于2026年8月20日向360AI 平台支付98元5年的图片处理费用。可是当时在用抠图。当时抠用起了，可一会儿又弹出需要支付费用的弹窗，后续一直如此，我即时查阅缴费订单记录，可居然说我没有订单，没有开通会员。我想是否没有同步，可是，直到21号依然是弹窗提示支付费，订单处仍然没有记录。好似98元沉到大海深 处。遇到此情况怎么办呢。随附支付记录帐号、时间等信据。您好，您目前无法使用会员权益，可能是由于未登录账号或登录错账号导致，您可以点击端内右上角，点击立即登录，登录充值的会员账号即可。 若您忘记账号密码，您可以在支付宝或微信中查看支付账单，确认购买的产品为 360 AI 办公产品。
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