关于360totalsecurity服务所承诺的30日无理由退款[订单号514599690]
我于 2025年9月11日周四 GMT+8 23:36 以 429HKD 购买了 360 Total Security Premium 3年，3台设备的服务，使用后发现存在问题，于第二日通过官网提出了退款申请，官网退款描述在7个工作日内处理并完成退款，
7日后，我发现仍然未完成退款，我就重新通过官网提出申请，并且通过邮件的形式向客服< support@360safe.com>发送我的退款诉求
结果迄今为止我仍未收到我的退款
订单号: 514599690
授权许可: TS325-9SM3W-5YKHZ-8CBZR-9WVA3
请为我处理我的诉求
我已向互联网信息服务投诉平台提出相关投诉，请尽快处理
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